to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank İle Müşteri Deneyimi Kabusu
ING Bank'ın yıllardır tarafıma vermeye çalıştığı hizmetlerden memnun değilim. Bu hizmetler ve bankanızın çalışma şekli sorunlu, sıkıntılı ve müşteri odaklı değil.
ING Bank, tarafıma uzun bir süredir (8 yıldır) kredili ürünlerini vermemek için direniyor. Ben de bankanızın çalışma ve hizmet şeklini protesto etmek için geçen hafta kredi kartı limitimi 50 TL'ye indirdim, çünkü bankaya tepki vermek istedim, yavaş yavaş banka ile çalışmalarımı azaltıp ilerideki tarihlerde bitireceğim. Çok sorunlu bir banka! Call center hizmetleri bir facia! Şube hizmetleri müşteri odaklı değil, müşteriye eziyet edecek şekilde uygulanıyor ve hizmet veriliyor. Müşteriyi şubeye davetle gitmeye zorlayarak müşterinin değerli vakitlerini ziyan edip müşteriye zorluklar yaratıyorlar hizmet verdiklerini düşünüyorlar ama şubeden doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Atı alan Üsküdar'ı çoktan geçiyor. Diğer bankalar bu hizmet olgusunu çok daha iyi başarabiliyorlar. ING ile 50 TL'lik ortak limit olan kartlarını kullanmak artık mümkün değil.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2827705 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
