Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Dijital Kredi Kartı Bonusunun Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Yunus
17 Ocak 13:28
386

ING Bank üzerinden dijital kredi kartı çıkarttım. Kart başvurusu sırasında 500 TL ve üzeri ilk harcamaya 500 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek başvurdum ve Aralık ayının sonunda kampanya şartlarına uygun şekilde 500 TL üzeri harcamamı gerçekleştirdim.

Harcamayı yaptıktan kısa süre sonra kampanya ekrandan tamamen kayboldu ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen vaat edilen 500 TL Bonus kartıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

ING Bank’ın kendi duyurduğu kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen bonusun tarafıma tanımlanmamasını kabul etmiyorum. Dijital kredi kartım için vaat edilen 500 TL bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

ing-bank-dijital-kredi-karti-bonusunun-yuklenmemesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
19 Ocak 14:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

19 Ocak 14:54

2821947 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yunus
Yunus
20 Ocak 15:48

Halen bir geri dönüş olmadı, inceleniyor aşamasında diye SMS geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
09 Ekim 2023 16:21
2.121
5
Zülfiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zülfiye
21 Ağustos 2025 10:07
894
"Thank"
ing-bonus-kart-kampanyasinda-verilen-soz-tutulmadi-1.jpg

ING Dijital Kartta Bonus Puanları Kullanamama Ve Yetersiz Destek

profile
Arzu
14 Temmuz 2025 17:17
1.295
ing-dijital-kartta-bonus-puanlari-kullanamama-ve-yetersiz-destek-2.jpg
ing-dijital-kartta-bonus-puanlari-kullanamama-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Türkan
13 Temmuz 2023 21:30
4.235
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri