to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Merhaba, ben Kerim Erenoğlu. ING Bank’a ait, sonu 5471 ile biten Bonus kredi kartıma 01.02.2026 tarihinde yıllık üyelik bedeli adı altında 970 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya devam ettiğim süre boyunca böyle bir ücret ödeyeceğime dair açık bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle alınan aidatın haksız olduğunu düşünüyorum.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun ilgili hükümleri ile tüketiciyi koruyan mevzuat çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 970 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ücretin iade edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse kartımla bankanızdaki hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2825970 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim.
