to read complaints and reviews, or file yours. 
Eczacıyım ve kendi eczanemi işletiyorum. Geçtiğimiz aylarda ING Bank tarafından aranarak kredi, kredi kartı ve KMH teklifi aldım. Krediyi kullanabileceğimi, ancak kredi kartı ve KMH istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yoğun ısrar üzerine bu ürünleri de almayı kabul ettim.
Banka tarafından gönderilen kredi kartını ise, kendi çözemediklerini ifade ettikleri bir hata nedeniyle uzun süre kullanamadım. Yeni kartın gönderilmesi yaklaşık 1 ay sürdü. Tüm bu sürecin ardından, ticari bir ödememi yapmak için kredi kartını kullanmak istediğimde kartın kullanıma kapatıldığını öğrendim ve ciddi anlamda zor bir durumda kaldım. Online bankacılık ekranına girdiğimde hem kredi kartımın hem de KMH limitimin kapatıldığını gördüm.
Sebebini öğrenmek için KOBİ hattını aradığımda, bu konuda kendilerinin bilgi veremeyeceği ve ilgili departmanın beni en kısa sürede arayacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Yoğun ısrarlarla ticari ürün satışı yapıldıktan sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan tüm limitlerin birden bire kapatılması ve ardından bir ay boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, ticari hayatımda yaşadığım en olumsuz banka deneyimidir.
ING Bank’tan, ticari olarak tarafıma verilen kredi kartı ve KMH ürünlerinin hangi gerekçeyle kapatıldığının, detaylı ve resmi bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 16 yıldır ING Bank müşterisiyim ve kredi kartı limitimin yalnızca 5.000 TL olması sebebiyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Son bir yıldır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunuyorum; ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan talebim otomatik bir mesajla reddediliyor. En son 2...
ING Bank’tan dijital bankacılık üzerinden ticari hesap açılışı ve ticari kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında teknik bir hata oluştu ve işlem yarıda kaldı, sonrasında da sisteme tekrar giriş yapamaz hale geldim. Bunun üzerine telefon bankacılığını aradığımda, sorunun şubeden çözülebile...
Yaklaşık üç yıldır ING Bank’ın aktif ve sabit müşterisiyim. Günlük olarak hesabıma yüklü miktarlarda mevduat girişi olmasına ve başka bankalarda yüksek limitli kredi kartlarım bulunmasına rağmen, ING üzerinden yaptığım tüm kredi kartı ve benzeri başvurularım hiçbir gerekçe gösterilmeden anında olums...
Yaklaşık iki gündür ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum. Uygulamada sürekli sorun yaşıyorum ve bulunduğum şehirde ING Bank şubesi de bulunmuyor. Telefon bankacılığını aradığımda uzun süre müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ancak “Kredi kartımı kapatmak ...
ING Bank’ta, çekmiş olduğum krediye istinaden tanımlanan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) limitim 05.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikmeye düştüğüm söylendi, ancak gecikme bilgisi verilir vermez ödememi yaptım ...
Yorumlar