to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Tahılpazarı Şubesi'nde bugün para çekme ve hesap kapatma işlemleri için bankaya gittim. Şubede yalnızca bir vezne çalışanı vardı ve sıra numarası sistemi çalışmadığı için herkes sıraya girerek beklemek zorunda kaldı. Yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası bekledim. Bu süreçte destek istediğimizde ise personel yetersizliği nedeniyle yardımcı olunamayacağı belirtildi.
Benzer sorunları iki yıldır bu bankayla çalıştığım süre boyunca defalarca yaşadım ve bu yoğunluk şubede sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ya da şube yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamıyoruz. Numaramatik cihazı da çalışmadığı için sıra takibi yapılamıyor.
Şubede personel sayısının artırılmasını, daha güler yüzlü ve çözüm odaklı çalışanların görevlendirilmesini ve sıra sistemiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Antalya Adnan Menderes Bulvarı’ndaki ING Bank şubesinde yaklaşık 1 saat boyunca gişede kimse bulunmadığı için sıra beklemek zorunda kaldık. Şubede sıra numarası almak için herhangi bir buton yoktu ve bu nedenle insanlar arasında tartışmalar yaşandı. Çalışanların tavırları da oldukça itici ve i...
Mobil bankacılık şifremi unuttum, kartımla yeni şifre almak istedim günü geçmiş. Müşteri hizmetlerini aradım kartınız size ulaşmış deniyor ulaşmadı. Kimlik kartımla almaya çalıştım tam 1 gün uğraştım kimliğimi okumuyor, en sonunda da kimlik kartınız yoktur hatası veriyor. Şubeye gittim sıra numarası...
Merhaba bilgim olmadan onayım olmadan Bağcılar şubeden Güneşli şubeye hesabım aktarılmış. Bende internet bankacılığı girdim hesap ve param görünmüyor. Hesabım heklendi diye düşündüm. Müşteri hizmetleri siz müşterilerimiz değilsiniz sekizi tuşlayın dedi bende kartımı iptal ettim bana ne hakla bu stre...
Banka promosyonu hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak için gittiğim Bornova şubesinde tüm müşterilerin önünde rencide edildim. Bankaya girdiğimizde aşırı kalabalık vardı. 'Sıra numarası nasıl alabiliriz?' diye sorduğumuzda, karşıdaki bank şeklinde uzun koltuğa oturup sırayla işlem yapılacağı söyle...
Altın 63 
Banka Kartı 241 
Bireysel Emeklilik 20 
Borsa 15 
Dolar 48 
Döviz 61 
EFT 251 
Emeklilik 384 
Faiz 241 
Fon 24 
Hesap 1.398 
Hisse 52 
Kredi 1.784 
Kredi Kartı 915 
Nakit Avans 41 
Otomatik Ödeme 63 
Para Çekme 86 
Pos 43 
Promosyon 271 
Sigorta 347 
Swift 60 
Şifre 750 
Taksit 116 
Taksitli Nakit Avans 53 
Trader 33 
Yorumlar