to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Tahılpazarı Şubesi'nde bugün para çekme ve hesap kapatma işlemleri için bankaya gittim. Şubede yalnızca bir vezne çalışanı vardı ve sıra numarası sistemi çalışmadığı için herkes sıraya girerek beklemek zorunda kaldı. Yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası bekledim. Bu süreçte destek istediğimizde ise personel yetersizliği nedeniyle yardımcı olunamayacağı belirtildi.
Benzer sorunları iki yıldır bu bankayla çalıştığım süre boyunca defalarca yaşadım ve bu yoğunluk şubede sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ya da şube yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamıyoruz. Numaramatik cihazı da çalışmadığı için sıra takibi yapılamıyor.
Şubede personel sayısının artırılmasını, daha güler yüzlü ve çözüm odaklı çalışanların görevlendirilmesini ve sıra sistemiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Antalya Adnan Menderes Bulvarı’ndaki ING Bank şubesinde yaklaşık 1 saat boyunca gişede kimse bulunmadığı için sıra beklemek zorunda kaldık. Şubede sıra numarası almak için herhangi bir buton yoktu ve bu nedenle insanlar arasında tartışmalar yaşandı. Çalışanların tavırları da oldukça itici ve i...
Mobil bankacılık şifremi unuttum, kartımla yeni şifre almak istedim günü geçmiş. Müşteri hizmetlerini aradım kartınız size ulaşmış deniyor ulaşmadı. Kimlik kartımla almaya çalıştım tam 1 gün uğraştım kimliğimi okumuyor, en sonunda da kimlik kartınız yoktur hatası veriyor. Şubeye gittim sıra numarası...
Merhaba bilgim olmadan onayım olmadan Bağcılar şubeden Güneşli şubeye hesabım aktarılmış. Bende internet bankacılığı girdim hesap ve param görünmüyor. Hesabım heklendi diye düşündüm. Müşteri hizmetleri siz müşterilerimiz değilsiniz sekizi tuşlayın dedi bende kartımı iptal ettim bana ne hakla bu stre...
Banka promosyonu hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak için gittiğim Bornova şubesinde tüm müşterilerin önünde rencide edildim. Bankaya girdiğimizde aşırı kalabalık vardı. 'Sıra numarası nasıl alabiliriz?' diye sorduğumuzda, karşıdaki bank şeklinde uzun koltuğa oturup sırayla işlem yapılacağı söyle...
Altın 57 
Banka Kartı 245 
Bireysel Emeklilik 24 
Borsa 15 
Dolar 45 
Döviz 61 
EFT 269 
Emeklilik 348 
Faiz 240 
Fon 31 
Hesap 1.512 
Hisse 52 
Kredi 1.751 
Kredi Kartı 930 
Nakit Avans 44 
Otomatik Ödeme 73 
Para Çekme 92 
Pos 44 
Promosyon 327 
Sigorta 423 
Swift 58 
Şifre 748 
Taksit 111 
Taksitli Nakit Avans 56 
Trader 33 
Yorumlar