to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, ING Bankası Destek Vermiyor
ING bankası 27.04.2025 tarihinde bilgim olmadan hesaplarımı kapattı ve yaptıkları tek açıklama "risk merkezi değerlendirmesi" idi. Bilgi almak için canlı desteğe bağlanıyorum müşteri kodu yok yardımcı olamam diyor, müşteri temsilcisini arıyorum müşteri kodu yok diyor. Şubeye gidiyorum (Adana'da tek şubeler) şubedeki bazı personelleri çirkin bir üslupla yardım etmeyeceğini söylüyor.
Bakın, 6 aydır hesabımı kullanmıyorum. Daha öncesinde sanal kartımla yaptığım alışverişlerim oldu (kredi değil banka kartı) ve bu alışverişlerden birinde sıkıntı yaşıyorum. Bu sıkıntıyı gidermem için bu bankadan kullandığım sanal kartın bana ait olduğunu karşı tarafa ispatlamam gerekiyor. Bunu şubeye anlattığımda kesinlikle yardımcı olmayacaklarını söyledikleri gibi bir yol da göstermiyorlar. Bu kartın bana ait olduğunu kanıtlayamazsam bu banka yüzünden suçlu duruma düşmüş olacağım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2752813 numaralı bildiriminizle işlemlerinizin tamamlandığı tespit edildi. İyi günler dileriz.
