Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Sigorta
  • Hayat Sigortası İptal Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mevcut Sigortam Kabul Edilmiyor
ID:33430568
5
Serol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptal Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mevcut Sigortam Kabul Edilmiyor

profile
Serol
ING
20 Ağustos 2025 19:23
1.569
Serol'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumun çözümünü gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim”

29.07.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 206766182 referans numarası ile 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5000***54 poliçe numaralı zorunlu hayat sigortası yapıldı. 18.08.2025 tarihinde hayat sigortasının iptalini talep ettim. Mobil bankacılık uygulamasından sigorta iptal işlemini yapmam gerektiği söylendi ancak işlemim onaylanmadı.

Askeri personel olmam nedeniyle vefat halinde ödeme yapacak geçerli sigortalarım bulunmakta ve bunlardan birinin ödeme makbuzunu da bankaya ilettim. Buna rağmen, hayat sigortası poliçemin iptalinin uygun olmadığı bildirildi. Ayrıca, sigortanın iptaliyle ilgili herhangi bir ek ücret veya masraf talep edilmedi.

Kredi taksitlerimi düzenli olarak ödüyor, krediyle ilgili başka bir sorun yaşamıyorum. Kredi faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmadan, mevcut hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.

ING Logo
ING
21 Ağustos 2025 10:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
21 Ağustos 2025 10:46

2782135 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Serol
Serol
21 Ağustos 2025 20:32

21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.

Serol
Serol
24 Ağustos 2025 10:56

Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumun çözümünü gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Dikkate Alınsın

profile
Yunus
ING
18 Ekim 2025 20:38
3.031

06.10.2025 tarihinde ING Bank Mobil uygulaması üzerinden 250.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma 17.223,24...

hayat-sigortasi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-dikkate-alinsin-1.jpg

Zorunlu Gösterilen Hayat Sigortası İptal Edilmiyor Ücretim İade Edilmiyor

profile
Ali
ING
27 Eylül 2025 00:37
1.426

20.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma 16.022,02 TL tutarında zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi (Poliçe No: 5000****48). Hayat sigortasının zorunlu olmadığını öğrendikten sonra, poliçenin iptal edilmesi...

zorunlu-gosterilen-hayat-sigortasi-iptal-edilmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
4
Gülşen sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Hayat Sigortasının İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum

profile
Gülşen
ING
18 Temmuz 2025 11:12
1.762
"Sorunum kısmen çözüldü poliçe iade ücretimin tamamını alamadım. Üzerinden zaman geçtiği için tamamının iade edilemeyeceğini söylediler."
bilgim-disinda-yapilan-hayat-sigortasinin-iptalini-ve-ucret-iadesini-istiyorum-2.pdf
bilgim-disinda-yapilan-hayat-sigortasinin-iptalini-ve-ucret-iadesini-istiyorum-1.pdf

Öne Çıkan Konular

ING Sigorta ING mobil ING faizsiz kredi ING işlem ING kredi ödeme ING poliçe iptali ING sigorta iptali ING yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri