Gelirini Getir Kampanyasındaki 2.500 TL Promosyonu Yatırılmadı

ING Bank’ın “Gelirini Getir” kampanyasına katılmama rağmen 2.500 TL Nakit promosyonum yatırılmadı. ING vadesiz hesabıma başka bir bankadan Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında her ay 22.500 TL olacak şekilde düzenli para transferi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında, belirtilen tutarda düzenli para girişinin yeterli olacağı, bunun dışında otomatik fatura talimatı, harcama şartı veya benzeri ek bir koşul aranmadığı anlaşılıyordu.

Kampanyaya ING mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden katıldım, ayrıca SMS ile de bilgilendirme yapılmıştı ancak söz konusu mesajı daha sonra sildiğim için şu anda görüntüleyemiyorum. Kampanyalar bölümünde katıldığım kampanya görünmüyor, buna rağmen tüm şartları yerine getirdiğim halde tarafıma vaat edilen 2.500 TL promosyon ödemesi yapılmadı.

ING kullanıcı kodum 2988976 olup, 2883152 numaralı şikayetim üzerinden de banka ile daha önce iletişime geçtim. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Aynı kampanya ile benimle benzer sorunu yaşayan ve mağdur edilen birçok kişi olduğunu gördüğüm için hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kampanyanın şeffaf biçimde incelenmesini talep ediyorum. Bu süreçten dolayı bir daha ING Bank ile çalışmayı düşünmüyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen promosyonumun neden yatırılmadığının tekrar incelenmesini, hak ettiğim 2.500 TL promosyon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.