to read complaints and reviews, or file yours. 
SAW Havalimanı Allways Fast Track noktasından yurt dışı seyahatim sırasında (gidiş 09.04.2025, dönüş 15.04.2025) eşim ve çocuklarım ile birlikte geçiş sağladım. Geçiş sırasında ING Pegasus bol bol Premium kartımın sağladığı avantajdan yararlanarak karekod üreterek geçiş yaptım. Daha önce çıkış ve giriş için tek kod kullanılıyor. İken bu sefer ayrı ayrı kod oluşturmam istendi. Nedenini sorguladığımda "artık böyle" denilip geçiştirildi. Daha önce yakın zaman içinde bu hizmeti defalarca kullandığımı; ING'nin bu yönde bir bilgi güncellemesi yapmadığını söylememe rağmen tatminkar hiçbir açıklama alamadım. Ailem ile birlikte daha fazla beklememek için (sonuçta adı üzerinde fast bir geçiş yapmayı umuyordum) ilave kod üretim göstererek geçiş yaptım. ING'nin internet sitesinde ilgili yer baktığımda orada da bir açıklama göremedim. Ayrıca Always Fast Track temsilcilerinin de tavırları nezaketten uzaktı. Bundan da haz etmedim. Sonuç olarak hayal kırıklığı ve müşteri memnuniyetsizliği yaratan bir süreç oldu.
ING Bol Bol Premium kart sahibiyim. ING Bank cep uygulamasına girdiğimde, Bol Bol Premium kartın ayrıcalıklar sekmesine tıkladığımda, bu şikayete yüklediğim fotoğraflarda görüldüğü üzere "3 adete kadar ücretsiz lounge" ayrıcalığı yer almaktadır. Bu doğrultuda ING Bank müşteri hizmetlerini aradığımda...
Birkaç ay önce bol puan biriktirmek için Pegasus Premium kart kullanmaya başladım ama harcamalarım sonucunda kazandığım bol puanların Pegasus uygulamasına aktarılmadığını fark ettim. Bu sebeple banka ile iletişime geçtim ama bana Pegasus ile çözmem gerektiğini söylediler. Ben de Pegasus müşteri hizm...
ING Pegasus Bol Bol Puan kredi kartı başvurusunda bulundum. Aralık ayında sorunlar çıktı; kartı teslim almama rağmen mobil şifre alamadım. Eksik evrakınız var denildi, kartı kapattım ve tekrar başvuruda bulundum. 30 Ocak 2025'te teslim aldığım kart için de aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetler...
Pegasus Havayolları'ndan 10 Ağustos tarihinde aldığım iki bileti 11 Ağustos tarihinde iptal ettim. Ziraat Bankası'na olan iadem o hafta içi gerçekleştiği halde, ING Bank tarafına yansıtılan iadem 1 Eylül tarihinde hala hesabıma yansıtılmadı. Defalarca kez arayıp bilgi almak istedim, ilk aramamda Peg...
ING Bank ile yaklaşık 15 yıldır çalışıyorum. Yurt dışından hesabıma beklediğim bir miktar ödeme vardı. 02.05.2024 tarihinde yurt dışındaki kişiden para hesabıma gönderildi. Fakat bana ulaşan hiçbir şey olmayınca paranın akıbetini araştırmaya başladım. Bankanın iletişim numarasını aramakla işe başlad...
Yorumlar