to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde ING Premium Bol Bol kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.320 TL tutarında yıllık kart ücreti hesabımdan çekilmiştir. Kartımın son dört hanesi 3011’dir ve İstanbul’da kullanmaktayım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu gerekçelerle, 1.320 TL olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Özelliklerini beğenerek 1 yıl önce başvuruda bulunduğum ING Pegasus Bol Bol Premium kart, başvururken 450₺ olan kart aidatını 1320₺'ye çıkartmış ve haberim olmadan kartımdan çekmiş. Fazla puan kazanamayalım diye diğer bankalar limit yükseltme mesajı gönderirken beni 1 yıl boyunca 10 bin TL limite ma...
Şahsıma ait ING Bonus Kartımdan, bilgim dışında 02.08.2025 kesim tarihinde 536,25 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen ka...
Yorumlar