to read complaints and reviews, or file yours.Avantajlı Kredi Ödeme Planı Uygulanmadı, Fazla Tahsilat Yapıldı
ING Bank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi için avantajlı bir ödeme planı sunulmuştu. Bankanın belirttiği tüm talimatları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 5 aydır her ödeme döneminde çeşitli sorunlar çıkarılarak avantajlı ödeme planı uygulanmadı ve tarafıma yüksek tutarlar tahsil edildi. Özellikle ilk ay 7.000 TL, sonraki aylarda ise 1.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde hatanın benden kaynaklandığı iddia edilerek yeni bir talimat verilmekle yetinildi ve mağduriyetim giderilmedi. Referans numaram: 2039396660.
Bankanın, ihtiyaç kredim için taahhüt ettiği avantajlı ödeme planını uygulamasını ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2801928 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
