to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 20.600 TL Hesaba Geçmedi, Kira Ödemesi Mağduriyeti
ING Bank hesabıma bugün İzmir Bornova 2. Sanayi bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden 20.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de sorunsuz tamamlanmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Ev kirası ödemem gerekiyor ve bu tutarı özellikle kira için yatırmıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturup 15 gün içinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Kendi paramı kullanamaz hale geldim, kira ödememi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Buna rağmen sadece “beklemeniz gerekiyor” denilmesi, özellikle “aslan gibi banka arkanda” sloganı olan bir bankadan beklediğim yaklaşım değil.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabıma yatırdığım 20.600 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
ING bankası anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM'sinden 30 Mart günü para yatırdım ve hala hesabıma geçmedi ben günlerdir kiramı ödeyemiyorum bu banka yüzünden mağdurum ve mağduriyetim asla giderilmiyor müşteri temsilcisini aradığımda anladım anlıyorum demekten başka hiçbir şey söylemiyorlar ve ben ev sahibinin telefonunu ING bankası yüzünden açamaz hale geldim
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2839439 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
