Ana Sayfa
ING
ATMden Çekilemeyen Para Hesabımdan Eksildi İade Süreci Uzadı

ID:33741375

ATMden Çekilemeyen Para Hesabımdan Eksildi İade Süreci Uzadı

Arif

ING

22 Eylül 2025 12:15

329

03.09.2025 tarihinde Akbank Fethiye-Ölüdeniz ATM’sinden, sonu 5873 ile biten ING Bank para kartımla 4.000 TL çekmek istedim. İşlem başarısız oldu, ATM’den para alamadım fakat tutar hesabımdan eksildi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak 2786087 numaralı talep kaydını oluşturdum. İlk görüşmede işlemin 10+2 gün içinde sonuçlanacağı ve paramın iade edileceği söylendi.

Belirtilen süre dolduğunda param hesabıma geçmedi. Tekrar aradığımda ise “talebiniz güncelleniyor, çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt aldım ve beklemem istendi. Daha sonra 15+2 gün ek süre verildi, ancak bu sürede de herhangi bir sonuç alamadım. Son olarak 2791082 numaralı yeni bir kayıt oluşturuldu.

Bugün, 22.09.2025 tarihi itibarıyla param hâlâ hesabıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam etmektedir. Sorunumun acilen çözülmesini, 4.000 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ING

22 Eylül 2025 15:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

22 Eylül 2025 15:10

2791082 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Newyorker sonuçtan hiç memnun değil

İki Banka Arasında Kayıp Para Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Newyorker

ING

08 Ağustos 2025 01:42

384

02.08.2024 tarihinde Muğla Fethiye Baha Sıkman Caddesi’indeki Akbank ATM’sinden kendi ING Bank hesabıma 2.400 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve “işleminiz başarıyla tamamlanmıştır” yazılı dekontum elimde mevcut. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen param hesabıma geçmed...

iki-banka-arasinda-kayip-para-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

ING ATM'de Para Sıkışması

Onur

ING

30 Kasım 2023 22:45

1.512

16 Kasım 2023 günü ING Bank nakit kartımla bir Akbank ATM'sini kullanarak para yatırma işleminde bulundum. 12.060,00 (on iki bin altmış) tl tutarındaki parayı ATM'ye yatırdıktan sonra ATM'de para sıkışması sonucu işlem yok sayıldı ve para hesabıma geçmedi. Aynı anda ING Bank müşteri hizmetlerini ara...

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

ATM’ye Yatırılan Paranın Bir Aydır Hesaba Geçmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Nuran

ING

01 Ekim 2025 17:23

422

5 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 sularında Fethiye Cumhuriyet Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden, ING Mobil uygulamam üzerinden kendi hesabıma 15.400 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında banka paramı “korumaya aldı” ve işlemin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma ge...

1 Destek

1 Yorum

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan 100 Dolarım İçin Çözüm Bulunamıyor

Aysel

ING

13 Haziran 2025 20:51

3.332

19 Mayıs 2025 Pazartesi günü saat 12:00 civarında, Kocaeli ili İzmit ilçesinde bulunan 41 Burada Alışveriş Merkezi'ndeki tam Halkbank ATM'sinden, ING Bank'a kayıtlı ve ismim üzerine düzenlenmiş 38**31 numaralı hesap kartıma 100 dolar yatırmak istedim. Fakat ATM, kartımı geri verdi ancak paramı iade ...

Vural sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Para: 9 Günlük Bekleyiş Ve Mağduriyet

Vural

ING

05 Şubat 2025 19:21

548

27 Ocak 2025 tarihinde saat 16:15’de Akbank Bağdat Şubesi önündeki 8252 numaralı Akbank ATM’sinde ING Bank hesabıma yaklaşık 4.200 TL (Deste halinde 200 liralık banknotlar halinde sayarken hata yapmış olabilirim, 4.000-4.400 arasında) para yatırdım. ATM parayı sıkıştırdı, güvenlik görevlisine söyled...