to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2024 tarihinde Muğla Fethiye Baha Sıkman Caddesi’indeki Akbank ATM’sinden kendi ING Bank hesabıma 2.400 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve “işleminiz başarıyla tamamlanmıştır” yazılı dekontum elimde mevcut. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi. İşlem numaram: 8276, ATM numarası: 00011328, ING Bank şikayet talep numaram: 2776711’dir.
Bu süreçte hem ING Bank hem de Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. ING Bank, talep oluşturduğunu ve Akbank’tan yanıt beklediğini söylüyor; Akbank ise kendilerine herhangi bir bildirim yapılmadığını belirtiyor. Bugün Akbank şubesine de gittim fakat yine yardımcı olunmadı. İki banka arasında sürekli yönlendirilmekten ve çözüm bulamamaktan dolayı çok mağdurum.
Bu gecikme nedeniyle faturamı ödeyemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Fatura ödememin gecikmemesi için paramın bir an önce ING Bank hesabıma geçmesini acil olarak talep ediyorum.
02.08 tarihinde Fethiye Baha Sıkman Caddesi’indeki Akbank ATM’sinden ING Bank ’taki hesabıma 2400 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında bana verilen bilgi fişindeki işlem numarası: 8276’dır. Akbank’ı aradığımda, işlemin ING Bank tarafından takip edilmesi gerektiği söylendi. ING Bank müşteri hizmetleriyle geçen hafta görüştüm, ancak sadece beklemem gerektiği ve işlemin sonuçlanmasının 15 gün sürebileceği belirtildi.
Bu para ile fatura ödemesi yapmam gerekiyordu ve işlemin gecikmesi nedeniyle faturamı hala ödeyemedim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın hesabıma hızlıca aktarılmasını ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Akbank Fethiye-Ölüdeniz ATM’sinden, sonu 5873 ile biten ING Bank para kartımla 4.000 TL çekmek istedim. İşlem başarısız oldu, ATM’den para alamadım fakat tutar hesabımdan eksildi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak 2786087 numaralı talep kaydını oluşturdum. İlk ...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 sularında Fethiye Cumhuriyet Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden, ING Mobil uygulamam üzerinden kendi hesabıma 15.400 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında banka paramı “korumaya aldı” ve işlemin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma ge...
16 Kasım 2023 günü ING Bank nakit kartımla bir Akbank ATM'sini kullanarak para yatırma işleminde bulundum. 12.060,00 (on iki bin altmış) tl tutarındaki parayı ATM'ye yatırdıktan sonra ATM'de para sıkışması sonucu işlem yok sayıldı ve para hesabıma geçmedi. Aynı anda ING Bank müşteri hizmetlerini ara...
07.09.2025 tarihinde saat 09:30 civarında İstanbul Sancaktepe Ordu Caddesi'indeki 00009783 numaralı Akbank ortak ATM’sine ING banka kartımla kendi hesabıma 40.500 TL yatırmak isterken, para sıkışması uyarısı nedeniyle ATM arızalandı ve tüm paramı aldı. Dijital çağda olmamıza rağmen, aradan bir hafta...
27 Ocak 2025 tarihinde saat 16:15’de Akbank Bağdat Şubesi önündeki 8252 numaralı Akbank ATM’sinde ING Bank hesabıma yaklaşık 4.200 TL (Deste halinde 200 liralık banknotlar halinde sayarken hata yapmış olabilirim, 4.000-4.400 arasında) para yatırdım. ATM parayı sıkıştırdı, güvenlik görevlisine söyled...
Yorumlar