to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 800 TL Hesaba Yansımıyor, 14 Gün Cevap Bekleniyor
24 Şubat 2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Akbank ATM’sinden ING hesabıma QR kod ile 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.
Olayın ardından ING müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana 14 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yatırmaya çalıştığım 800 TL hâlâ hesabıma yansımadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 gün neye göre belirlenmiş, nasıl keyfi bir süredir anlayamıyorum. Ki son saniyesine kadar kullanıldı
ING Bank’tan, ATM’de sıkışan tutarının bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2834540 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Telefonum arızalı şu an ulaşım sağlayamayabilirsiniz, paramı hesaba geçirmeniz şu an benim için yapabileceğiniz en iyi şey olur.
