Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Sıkışan 800 TL Hesaba Yansımıyor, 14 Gün Cevap Bekleniyor

profile
Cafer
11 Mart 09:16
102

24 Şubat 2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Akbank ATM’sinden ING hesabıma QR kod ile 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.

Olayın ardından ING müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana 14 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yatırmaya çalıştığım 800 TL hâlâ hesabıma yansımadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 gün neye göre belirlenmiş, nasıl keyfi bir süredir anlayamıyorum. Ki son saniyesine kadar kullanıldı

ING Bank’tan, ATM’de sıkışan tutarının bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

11 Mart 09:22 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

11 Mart 09:23

2834540 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Cafer
Cafer
11 Mart 16:07

Telefonum arızalı şu an ulaşım sağlayamayabilirsiniz, paramı hesaba geçirmeniz şu an benim için yapabileceğiniz en iyi şey olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Onur
30 Kasım 2023 22:45
1.699
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esma
25 Temmuz 2025 02:49
1.059
"Ücret iadesini hesabıma mağdur etmeme amacıyla geri yatırıldı, fakat inceleme devam ediyor. Yine de teşekkür ederim bir çözüm bulundu."
ATM'de Sıkışan Paranın Gecikmeli İadesi Mağduriyeti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan 9.400 TL 18 Gündür İade Edilmedi

profile
Ahmet
27 Kasım 2025 10:51
828
atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-4.jpg
atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-3.jpg
atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-2.jpg
atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-1.jpg
3
Murat sonucu yetersiz buldu

profile
Murat
09 Aralık 2024 14:28
939
ATM Para Çekme Sorunu Ve Çözüm Sürecindeki Tutarsızlıklar

profile
Kemal
03 Mart 2024 12:13
972
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri