to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması Ve ING Bank’tan Gecikmeli İade
30.04.2026 tarihinde Mersin Yenişehir kampüsü önündeki Akbank ATM’sinden ING Bank hesabıma 31.400 TL yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası hemen ING Bank ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve bana 2847845 numaralı şikayet kaydının oluşturulduğu söylendi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Görüştüğüm yetkililer sadece “15+2 gün süremiz var, incelemedeyiz” diyerek süreci uzatmak dışında somut bir çözüm sunmadı. Bu süreçte paramı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.
ING Bank’tan, ATM’nin yuttuğu 31.400 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını, yaşanan gecikme nedeniyle işlem tarihinden bugüne kadar olan faiz tutarının ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2847845 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bununla alakalı sürekli aynı oyalama yapılıyor hala süreçte en ufak bir ilerleme yoktur. Konu ile alakalı yasal haklarımın var olduğunu bildirmek isterim.
31.04.2026'da Mersin Yenişehir'deki ATM'den 31.400 TL yatırma işlemi yaptım, para yutuldu ve hesabıma geçmedi. Şikayet kaydı oluşturuldu ancak 10 gün geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
