Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü

Acil İhtiyaçta Hesabıma Ulaşılamıyor: ING Bank Turuncu Hesap Mağduriyeti

profile
Emrah
09 Eylül 2025 16:44
1.132
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Geç oldu fakat çözüldü sorunum. Teşekkürler”

Yıllar önce ING Bank Bursa Osmangazi Şubesi'nde açtığım Turuncu Hesabımda, cazip faiz politikası nedeniyle 296.000 TL civarı paramı tuttum. 5 gündür acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum. Hesabımda bloke, haciz, icra veya herhangi bir yasal işlem olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın pasif olduğu ve işlem yapılamayacağı belirtildi. Sadece para yatırabiliyor, fakat çekim işlemi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana telefonla geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün acil ödemelerimin son günü ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

ING Bank'tan talebim, pasif olan Turuncu Hesabımın acilen aktif hale getirilerek paramı çekebilmemin sağlanmasıdır.

09 Eylül 2025 17:37 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

09 Eylül 2025 17:37

2787870 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Emrah
Emrah
10 Eylül 2025 10:27

Hiçbir Bursa şubeniz telefonları açmıyor. Bu nasıl bir bankacılık hizmetidir bana söyler misiniz. Sorunum hala çözülmedi ve ödemelerim bankanız yüzünden aksamalara neden oldu. İvedi bir şekilde konunun çözümlenmesini talep ediyorum.

Emrah
Emrah
10 Eylül 2025 15:04

ING Bursa Nilüfer şubesine gittim fakat yardımcı olmadılar. Genel merkezden hesabım pasife çekildiği söylendi. Çağrı merkezinden kayıt oluşturmam gerekiyormuş şaka gibi bir sistemleri var. Kaydım olduğunu belirttim ve numarasını ilettim. Telefonuma karşımdaki çalışandan mail düştü. Titizlikle inceleniyor diye. Gerçekten inanamıyorum düştüğüm duruma. Acil bir durumda paranızı çekemiyorsunuz bu bankadan. Mağdur ediliyorsunuz. Bugünde bitmek üzere ve somut bir adım ilerleyemedim. Konuyu BDDK’ya taşıyacağım. 1 gün bile kredi borcumuzu ödemediğimizde neler yapan banka şu an kılını kıpırdatmamakta.

Emrah
Emrah
11 Eylül 2025 16:49

Biraz önce arandım ve sorunum çözüldü. Bu kadar geç olmamalıydı.

Emrah
Emrah
11 Eylül 2025 16:49

Geç oldu fakat çözüldü sorunum. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozgur
31 Ocak 2024 23:41
5.234

ING Nilüfer Şubesi'nde Sürekli Yaşanan İletişim Sorunu Ve Cevapsız Telefonlar!

profile
Özge
27 Ağustos 2025 12:37
1.478

profile
Adem
14 Mayıs 2025 22:46
712
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozge
05 Mart 2025 09:28
1.770
ING Bank'ta Bloke Sorunu Ve İletişim Eksikliği
5
Devrim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Devrim
11 Şubat 2025 14:45
8.975
Bankamatik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri