to read complaints and reviews, or file yours.ING Nilüfer Şubesi'nde Sürekli Yaşanan İletişim Sorunu Ve Cevapsız Telefonlar!
ING Bank Nilüfer Şubesi'nde bulunan mevduat hesabımla ilgili olarak şubeye ulaşmak istiyorum. Bugün, acil olarak şubeden 28.08.2025 tarihinde para çekme işlemi yapacağım için para hazırlamaları adına defalarca Nilüfer Şubesi'ni ve Bursa’daki diğer şubeleri aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamıyorum. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli ana menüye geri dönüyorum. Telefonlar tamamen yanıtsız kalıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Benzer iletişim sorunlarını daha önce de Bursa Nilüfer Şubesi'nde yaşadım ve defalarca aramama rağmen şube telefonları çoğu zaman açılmıyor. İşlemim için şubeye gittiğimde de hiçbir zaman telefonla konuşan çalışan görmüyorum; oldukça esnek ve rahat çalışma şartları var. Hesap numaramın son dört hanesi 2152 olan hesabımdaki tüm bakiyeyi çekeceğim ve ailemin bankanızda bulunan vadeli hesaplarını da kapattıracağım. Böyle bir bankacılık hizmeti kabul edilemez.
Mevduat hesabımın bulunduğu Nilüfer Şubesi’nin telefonlarıma cevap vermesini ve iletişim kanallarının daha etkin hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2784041 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
