to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank Nilüfer Şubesi'nde bulunan mevduat hesabımla ilgili olarak şubeye ulaşmak istiyorum. Bugün, acil olarak şubeden 28.08.2025 tarihinde para çekme işlemi yapacağım için para hazırlamaları adına defalarca Nilüfer Şubesi'ni ve Bursa’daki diğer şubeleri aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamıyorum. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli ana menüye geri dönüyorum. Telefonlar tamamen yanıtsız kalıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Benzer iletişim sorunlarını daha önce de Bursa Nilüfer Şubesi'nde yaşadım ve defalarca aramama rağmen şube telefonları çoğu zaman açılmıyor. İşlemim için şubeye gittiğimde de hiçbir zaman telefonla konuşan çalışan görmüyorum; oldukça esnek ve rahat çalışma şartları var. Hesap numaramın son dört hanesi 2152 olan hesabımdaki tüm bakiyeyi çekeceğim ve ailemin bankanızda bulunan vadeli hesaplarını da kapattıracağım. Böyle bir bankacılık hizmeti kabul edilemez.
Mevduat hesabımın bulunduğu Nilüfer Şubesi’nin telefonlarıma cevap vermesini ve iletişim kanallarının daha etkin hale getirilmesini talep ediyorum.
ING Bank a. Ş. Yaptığı iş ve işlemlerden kendisi habersizdir. Müşteri temsilcilerinin konu hakkında hiçbir bilgileri yok ve her seferinde derdimi defalarca farklı kişilere anlatmak zorunda kalıyorum. Karşınızda kesinlikle bir muhatap bulamıyorsunuz. Talep kaydı alarak günlerce bekletiyor yine de bir...
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana ING müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Mevduat hakkında bilgi almak istememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi; her seferinde temsilciye ulaşmak imkansız hale ...
02/06/2025'de ING müşterisi olmak için Nilüfer Şubesi'ne gittim. ING Bankası'nın müşterisi olmak istediğimi söylediğimde bana yardımcı olunmadı, sadece mobil üzerinden müşteri olabileceğim belirtildi. Fakat mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istediğimde sistem beni tekrar şubeye yönlendirdi. Şu...
26 Eylül 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihleri arasında defalarca kez ING Bank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonla aradığımda sürekli olarak ING Asistan (ıngo) yönlendirmesiyle karşılaştım ve bu sistemden de herhangi bir yardım alamadım. Alterna...
Yaklaşık 2 haftadır ING Bank Bursa şubesine (0 224 249 37 89) bilgi güncellemesi yapmak için ulaşmaya çalışıyorum. Yalova'da yaşıyorum ve burada ING Bank şubesi bulunmadığı için Bursa şubesine telefonla ulaşmak istedim, ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Ayrıca çağrı merkezini...
Yorumlar