

Sistemde Görünmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1400 TL İadenin Talebi

İndeks Kitap üzerinden 02.03.2026 Salı günü internet sitesi aracılığıyla 2446850 numaralı siparişi oluşturdum. Denizli’den verdiğim bu siparişte tarih ve coğrafya konu anlatımlı kitapları toplam 1400 TL ödeyerek tek çekim şeklinde satın aldım. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim ne site üzeri...
1300 TL'lik Sipariş Görünmüyor

İndeks Kitap üzerinden cumartesi günü verdiğim 2442698 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ÖABT konu anlatımlı B***** K********, Yedi İklim Yayınevi çıkmış paragraf soruları ve Yedi İklim Yayınevi eğitimin temel kavramları çıkmış sorular kitaplarını toplam 1300 TL ödeyerek interne...
Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlanıyor, İletişimsizlik Ve Gecikme

Index Kitap internet sitesinden 16 Şubat 2026 tarihinde verdiğim tek kitaplık siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Siparişim onaylanmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi benim açımdan kabul edil...
İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1 Ekim’de İndeks Akademi’den cba Akademi Sosyal Bilgiler Alan Eğitimi Denemesi kitabını sipariş ettim. Ancak yanlışlıkla farklı bir kitaba tıklayarak sipariş verdiğimi fark ettim ve 17 Ekim’de elime ulaşan ürünü iade etmek istedim. İade talebimi iletmeme rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim r...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 1.929,53 TL tutarında, 8 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş numarası: ORDER-25278A2nIAlrcii9219). Teslimat adresim Tokat/Erbaa, Fevzipaşa Mahallesi, N***** K****** Caddesi No: 25, Tolgalı Apartmanı’dır. Ödememi kredi kartı ile başarılı şeki...
Siparişim 2 Haftadır Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

30 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi sitesinden yaklaşık 2.700 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim. Bugün 10 Ekim ve siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. 8 Ekim Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat boyunca bekletildim, sıram gelmesine rağme...
15 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25.09.2025 tarihinde İndeks Akademi Yayınevi’nden KPSS Genel Yetenek kitaplarını sipariş ettim ve 972,26 TL ödeme yaptım (Sipariş No: ORDER-25268L66FAjdeom5153). Aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Sakarya’dır. Bu süreçte defalarca müşt...
Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Müşteri Hizmeti Yanıt Veriyor
24 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden 2152818 numaralı siparişi oluşturdum. 25 Eylül'de "siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde bir e-posta aldım, ancak o günden bu yana ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de başka bir bilgilendirme aldım. Siparişimde yer alan İndeks Akademi MEB ags Akademisi Tarih Vi...
İndeks Kitap Siparişim Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız!

25 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden dört farklı kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25268neiearywyu4179). Siparişimde yer alan kitaplar şunlardır: - cba Yayınları KPSS Tarihin Pusulası Tarih Soru - İndeks Akademi MEB ags Eğitimin Temelleri Mevzuat Bilgisi Soru Bankası 2’li Set - Yargı MEB a...
İndeks Kitap İndeksle İletişime Geçilemiyor
İndeks Akademi'den kitap aldım ve kargo ile ilgili bilgi alamadığım için aradım. Tam bir saat boyunca telefonda sıra bekledim. Sonrasında süre dolduğu için telefon kapandı. Tekrar aradığımda tekrar bir saatimi harcamam gerekiyor. Verilen linkle sipariş hakkında bilgi alamadım. Kimseye ulaşamıyorum. ...
İndeks Kitap Eksik Ve Geç Kargo

İndeks kitap tan vermiş olduğum sipariş eksik geldi. Ulaşmaya çalıştım fakat arama süresi 1 saat olduğunda telefon kendiliğinden kapandı. Süre 1 saat olmadan da sıra kesinlikle size gelmiyor. MHRS den randevu alırken bile bu kadar süre beklemiyoruz. Instagram ve telefon numarası dışında WhatsApp kan...
İndeks Kitap Kr... Eğitim Akademi Kitap Gönderimi
19.04.2024 tarihinde kr... Akademi (indekskitap) sitesinden kitap aldım siteye üye oldum irtibat numaraları var WhatsApp üzerinden faturamı gönderiyorum ama bana geri dönüş sağlanmıyor satın aldığım kitaplar bugün 13 gün oldu PTT Kargo ile hala gelmedi kitapları coğrafya öğretmeni m... Eğit hocanın ...
İndeks Kitap Siparişleri Göndermiyor Ve Kendilerine Ulaşılamıyor
İndeks Kitap'tan 22 Mart'ta verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Arıyorum, tam 1 saatte sıraya denk geliyor ve telefon kapanıyor. WhatsApp müşteri hizmetleri gibi bir hizmetleri yok. Instagram'dan direkt mesaj yoluyla iletişim de mümkün değil. İndeks Akademi sayfasına Instagram üzerinden yazdım....
İndeks Kitap Kitap Siparişim Elime Ulaşmadı
1 Mart ta sipariş ettiğim ürünün 8 martta kargoya verildi bilgisi geldi. Kargo takip numarasından kargomu sorgulatamıyorum kayıt bulanamadı diyor. Firmayı aradığımda kargoya verildi deyip geçiştiriliyorum ilgili kargoyu aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirip barkod numarası isteniyor. Ürünün k...



