İndeks Kitap Aradan Günler Geçmesine Rağmen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Zeynep

07 Şubat 19:47

806

3 Şubat’ta İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26034QAEGAianto6642, ödemeyi de kredi kartımla 1.274,96 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Sınava hazırlanan biri olarak, özellikle bu tür kaynak kitaplarda bir günün bile çok kritik bir öneme sahip olmasına rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşı karşıya kalıyorum. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, güncel durumun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

Simge

İndeks Kitap

09 Ekim 2025 19:39

1.298

11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...

siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-ve-destek-alinamiyor-1.jpg

1 Destek

KPSS Kitapları Kargoya Verilmediği İçin Acil Bilgilendirme Talebi

Pınar

İndeks Kitap

22 Ocak 22:11

789

İndeks Kitap üzerinden 17 Ocak’ta KPSS kitapları siparişi verdim, yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 22 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. ORDER-26017ABaAAoentj6559 numaralı siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,...

Siparişim 15 Gündür Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

İndeks Kitap

09 Ekim 2025 14:14

943

24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...

siparisim-15-gundur-hazirlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Alaycı Davrandı

Selma

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 10:38

214

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesinden 25272rgjhafgihk7813 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 1.091,28 TL ödeme yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak bu kadar uzun süre beklemek benim için ciddi bir mağduriyet...

Zehra sonuçtan memnun

Çözüldü