Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer temin edilemeyen kitaplar varsa, bu kitapların iptal edilerek kalan ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.