to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında IKEA Bayrampaşa mağazasından Jättebo koltuk iskeleti satın aldık. Satış görevlisi, bu ürünün çok satan bir ürün olduğunu, kumaş ve kılıflarının stoğa geleceğini söyleyince biz de iskeleti alıp kılıfları daha sonra temin etmeyi kabul ettik.
Kılıfları ise internet sitesi üzerinden parça parça, stokları takip ederek ancak 20 Kasım’da ve 4 Ocak’ta olacak şekilde üç parçada tamamlayabildim. Tüm parçalar gelmeden kurulum yapamayacağım için kutuları açmadım, koltuğu kurmadım.
Son gelen parçada uzanma kısmının kılıfının sağ tarafa ait olduğunu, oysa bizim sol uzanmalı model için kılıfa ihtiyacımız olduğunu kutuyu açınca fark ettim. Yani uzanma ünitesi kılıfı taraf olarak yanlış geldi. Bunun üzerine iade/değişim talebinde bulundum ancak 20 Kasım’da alınan parça olduğu için ürünü iade alamayacaklarını söylediler.
Yaklaşık 60 bin tl ödeyerek aldığımız bir koltuk için bu kadar uğraşmış ve beklemişken, yanlış taraf kılıfının sadece tarih gerekçesiyle iade/değişime alınmaması bizi gerçekten mağdur etti. Tüm ürünler tamamlanmadan kurulumu yapmam mümkün değildi, bu nedenle hatayı da geç fark ettim.
Yanlış gelen uzanma ünitesi kılıfının, tarafı doğru olanıyla değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22 Martta IKEA’nın internet sitesinden yatak aldım ve montaj talep ettim. 25 Martta teslim edildi ama bir parçası yanlış gönderildiği için montajı yapılamadı. Montajı yapmak için gelen IKEA görevlileri tutanak tuttular, 3 gün içinde doğru parçayla gelinip montaj yapılır dediler. O günden bugüne doğr...
17 ağustosta IKEA'dan 2 adet üçlü koltuk aldık. Getirilmesi için ayrı bekledik kurulması için ayrı bekledik. Kurulum esnasında 2 kanepe kılıfının da g...
IKEA’den aldığım koltuk için koltuk kılıfı değişimi talebim bulunuyor ve 30 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydır montaj ekibini bekliyordum. Nihayet ekip iki kez evime geldi, ancak son gelişlerinde “demontaj hizmeti alınmadığı” gerekçesiyle, oradayken ödeme yapmayı ve çözüm üretmeyi teklif etm...
IKEA’dan Alınan Yatakta Eksik Parça ve Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Yaklaşık 20 gün önce IKEA’dan çift kişilik bir yatak satın aldım. Ancak yatak kurulumu sırasında, yatağın altına yerleştirilmesi gereken tahtanın yanlış gönderildiğini fark ettim. Yatağın teslim süreci zaten yaklaşık 1 ay sü...
IKEA’dan 20 Aralık tarihinde slakt luroy tek kişilik baza ve çekmeceler satın aldım ve ayrıca kurulum hizmeti için de ödeme yaptım. Kurulum ekibinin kutuları kendilerinin açması gerektiği özellikle belirtildiği için, teslimat sonrası ürün kutularına kesinlikle dokunmadık. Bugün kurulum için ekip eve...
Yorumlar