Kırık Telli Avize İçin Mağaza Sorumluluğunu Reddetmesi

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir avize satın aldık. Yeni evimize bugün montaj yapılırken avizenin telinin kopuk olduğunu fark ettik.

Bu durum üzerine mağazaya başvurduk ve bizi mağazaya çağırdılar. Mağazaya gittiğimizde ise sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmeden, doğrudan kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Ürünü yeni taktırmamıza ve teli kopuk şekilde teslim almış olmamıza rağmen sorumluluk tarafımıza yüklendi.

Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu avizenin ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.