to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat Pazar günü IKEA internet sitesinden bir masa ve kış indirimiyle 4 sandalye sipariş ettim. Ertesi gün, 16 Şubat Pazartesi günü arandım ve sandalyelerin stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edileceği söylendi. Ben de sandalyeleri indirim döneminde satın aldığımı, stok takibinin doğru yapılmamasının firmanın sorumluluğunda olduğunu ve daha sonra tekrar sipariş vermek istediğimde aynı indirimden yararlanabilmem için bana özel bir indirim kodu tanımlanmasını talep ettim. Böyle bir prosedür olmadığı söylenerek talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bugün, 17 Şubat’ta IKEA internet sitesine tekrar girdiğimde aynı ürünlerin stokta göründüğünü ve bu kez zamlı fiyatla satışta olduğunu gördüm. Bir gün sonra stokta gözüken bir ürün için benim siparişimin stok yok denilerek iptal edilmesini kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 5115*********96’dır. Sandalyelerin, ilk satın aldığım andaki indirimli fiyat üzerinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
IKEA internet mağazasından aldığım ürünleri toplanması çok uzun sürdü. Mağazaya gittiğimde aynı ürün stoğuna girdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine arayıp iptal ettirdim. Siparişimi hatta internetten de iptal ettirdim. Ona rağmen IKEA tarafından bu ürün bana gönderiliyor. Malzeme geriye gönderiyorum...
18 Ekim 2024 tarihinde IKEA’dan masa ve sandalye takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 6 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 4 Kasım itibarıyla sipariş durumu hala "Siparişiniz kontrol ediliyor" aşamasında ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte, yani 18 gündür, ...
IKEA’dan iki sandalye ve bir masa satın aldım. Fatura adresim K**** M****** Ç***** Mahallesi, montaj adresim ise Firuzağa Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak montaj ekibi, adreslerin karıştığını ve montajı doğru adrese yapamayacaklarını iletti. Oysa iki adres arasında yalnızca 5 dakika yürüme mesa...
IKEA’dan bir çalışma masası sipariş ettim ve daha sonra bir sandalye eklemek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana mevcut siparişimi iptal edip yeni bir sipariş oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. Ancak, gün içinde iade tutarım hesabıma y...
IKEA’dan daha önce satın aldığım sandalyelerin teslimatında sorun yaşamış, bunun üzerine şikayetimi iletmiştim. Şikayetim sonrası IKEA tarafından telefonla aranarak özür dilendi ve iyi niyet göstergesi olarak tarafıma iki adet indirim kodu verildi. Kasım ayı sonunda, Büyük Kasım indirimlerinde bu i...
Yorumlar