IKEA'nın Yeni Uygulama Karmaşası: Müşteriler Mağdur

IKEA yeni web ve mobil uygulaması hazır olmadan sistemini değiştirdi ve her aksaklıkta bunu bahane ediyorlar. Hiçbir şey düzgün çalışmıyor. Türk insanı deneme tahtası mı?
1. Uygulama sık sık dışarı atıyor, her sefer telefona gelen şifre ile tekrar girince sepet siliniyor.
2. Sipariş verilirken hatalı stok bilgisi veriyor. Siparişi çıkarmak zorunda kalıyorsunuz. 1 saat sonra stok var gösteriyor.
3. Sipariş verdikten sonra stok yok gösteriyor, takip bilgileri hatalı, çağrı merkezini aradığınızda bazı ürünlerin olmadığını söylüyorlar. Çağrı merkezine nedenini soruyorsunuz, "konuyu dağıtmayın" diye tersliyorlar, "ne istiyorsunuz onu söyleyin, fazla uzatmayın" demeye geliyor bu. Sonra olmayan ürünler adresinize gönderiliyor.
4. 48 saat içinde verilmesi gereken montaj bilgisi gelmiyor. Telefonla öğrenmek için aradığınızda sizi sonraki haftaya atıyorlar.
5. Tüm bu aksaklıklarda IKEA'nın hiç suçu yok, sistem hatası deyip geçiyorlar. Bu eziyet ne kadar sürecek. Haftalarca bekleyecek miyiz?