İKEA'dan Karyola Eksik Teslimatı Ve Cevapsız Destek

16 Ekim tarihinde IKEA’dan aldığım yatak ve karyola takımının teslimatı Arvato sevkiyatı ile yapıldı. Teslimatta yatak, ayakkabılık ve yatak çekmecesi getirildi ancak karyola teslim edilmedi. Sevkiyat numaram 161310264548136 olmasına rağmen o günden bu yana karyola ile ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Hem IKEA’yı hem de ilgili yerleri birçok kez aradım. IKEA müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde karyolanın gerçekten eksik olduğu da sistem üzerinden teyit edildi. Buna rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, ne bir geri dönüş yapılıyor ne de eksik ürünüm teslim ediliyor.

Eksik gelen karyolamın acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.