IKEA Yatakta Tekrarlayan Sorun Ve Garanti Desteği Eksikliği

23 Eylül 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa’dan aldığım Valevåg model yatağımda, 1,5 yıl kullanımın ardından ikinci kez aynı sorunla karşılaştım. Ürünü satın alırken 10 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Yatakta yaşanan problem sonrası eksper eve gelip yatağı inceledi ve ürünün değişmesi gerektiğini, gerçekten bir sıkıntı olduğunu söyledi. Ancak eksperin incelemesinden yaklaşık 5 saat sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın bende olduğunu ve değişim yapılamayacağını ilettiler.

Aynı problemi ikinci kez yaşamış olmama rağmen, garantinin arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.