IKEA Tok Satıcısı Aramanızı Ve Keyfinizi Bekliyorum Müşteri Olarak

IKEA'dan aldığım ürünlerde montaj hizmeti aldım, eksik ürün olduğu görüldü. Dolap kapağı takılamadı, yatak monte edilirken de açılan paketten büyük bir parça defolu çıktı. Rapor tutulup müşteri ilişkilerine verileceği, dönüş yapılacağı söylendi. Oğlum üniversiteye başlayacak, dolabı ve yatağı yok, herhangi bir yerden temini de mümkün değil. Üstelik Bursa'dan İstanbul'a gelip giderek halletmeye çalıştık. Israrla istediğimiz güne teslimat tarihi verilmedi. Kabul ettik, bir hafta sonra da montaja gün verildi. Onu da kabul ettik, iki defa geliş gidiş yaptık. Yol masrafı ettik, bir de eksik ve defolu parça sorunu çıktı, şimdi de arayan soran yok. Çalışanı hiç düşünmeyen bir firma, insanların kendi gündemleri olabilir. Sizin keyfinize göre hareket etmemizi bekliyorsunuz. Başka firmadan çözme şansı olsa o da yok. Böylece keyfinizin gelip hatanızı düzeltmenizi bekliyoruz. Bu devirde böyle hizmet anlayışı olmaz. Bütün evi IKEA'dan aldım maalesef ama artık benim için IKEA bitmiştir.