IKEA Kargoda Kaybolan Ürün

IKEA web sitesinden 11.06.2024 Tarihinde 22.795₺ tutarında sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerin ekran görüntüleri ektedir.

14 Haziran 1 adet bergsbo gardırop kapağı, beyaz, 50x195 cm ve pax gardırop iskeleti, beyaz, 100x58x201 cm haricinden bütün ürünler geldi.

14 Haziranda Ekte ilettiğim ''İKEA mesaj'' görselinde görebileceğiniz gibi IKEA bütün ürünler gelmiş gibi mesaj attılar ve maalesef 1 adet bergsbo gardırop kapağı, beyaz, 50x195 cm ve pax gardırop iskeleti, beyaz, 100x58x201 cm ürünler gelmedi.

15 Haziran da ekte ilettiğim video kaydından da görebileceğiniz gibi pax gardırop iskeleti, beyaz, 100x58x201 cm ürün geldi. 14 haziranda bütün ürünler gelmiş gibi mesaj atıldı ama 2 ürünüm gelmemişti.

14 ve 15 Haziran video kayıtlarını ekte iletiyorum. 14 Haziran videosunda net olarak sadece iki kapağın geldiği görünüyor. IKEA halen 14 haziranda bütün ürünler geldiğini iddia ediyor ama 15 haziranda da eksik ürün olan pax gardırop iskeleti, beyaz, 100x58x201 cm ürünü getiriyor.

Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yapacağım.

Ayrıca; bu ispat videolarını mail attıktan sonra telefon ile geri dönüş yaptım. Aramamdan sonra kimse geri dönüş yapmadı. İnceleyeceğiz dediler ne mail geldi ne de bir mesaj ya da arama geldi.