IKEA Hemnes Divan Eksik Ürün Teslimi

IKEA Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş. Tarafından 312509242245796 Sipariş numaralı ürünüm Hemnes Divan teslimatında Arvato ve Horoz Lojistik firmasının göndermiş olduğu mesajda 4 koli teslim edilecektir diye bilgilendirme yapıldı. Kargo teslim sürecinde 3 adet koli ve 1 adet yatak olacak şekilde 4 parça ürün olduğunu gördüm ve hasar olmadığı için ürünleri teslim aldım. Kolileri açtım. Parçaların eksik olduğunu fark ettim. Kolileri kontrol ettiğimde numaraların olduğunu fark ettim. 1-3-4 numaralı kolilerin tam sağlam olduğu 2 numaralı kolinin (çekmece ve raylı sistemin bulunduğu koli ) teslimi gerçekleşmediğini fark ettim. Bu durumu kendi stoklarınızı kontrol ederek teyit edebilirsiniz. Bilgilendirme mesajında 5 Parça/Koli olarak bilgilendirilme yapılması gerekirdi. Zira yatağın kaç koliden oluştuğunu bilmiyorum. Firmanızın stoklarını kontrol edip eksik kolinin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.