22.12.2025 tarihinde Berilhome13 üzerinden online olarak halı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak ar...adan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı.
Firma ile hem Instagram hem de telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçt...
Dyson Kayıp Ürün ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Dyson Airstrat ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle, 17 Eylül tarihinde garanti kapsamında teknik servise göndermek üzere ...Dyson’ın anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firmasına Elazığ merkezden teslim ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teknik servise ulaşmadı ve gönderi takip numa...
Püskül Halı Deposu isimli Instagram adresinden iki adet halı satın aldım. Halıları aynı odada kullanmak için almıştım fa...kat püskülleri farklı olarak gönderilmiş ve birinde ip kaçması mevcut. Defalarca yazdım, dönüş yapılacak denildiği halde dönüş asla yapmıyorlar. Uğraşıp duruyorsunuz, öyle 1 ay geç...
IKEA'dan Hemnes divan siparişi verdim. 5 parça olarak gönderilmesi gereken ürün, kargo firmasına 4 parça olarak teslim e...dilmiş. Kargo firması, ürün eksik olduğu için bana teslim etmeden iadeye göndermiş. Aldığım ürünün fiyatı 3 bin lira artmış. IKEA ve Horoz Lojistik arasındaki anlaşmazlıktan dolayı...
IKEA'dan almış olduğum divanım 10 gündür Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarılmadı, üstelik herhangi bir bilgilendi...rme bile yapılmıyor. Benim ürünüm neden getirilmiyor ve depolarında bekletiliyor, anlayamıyorum. Nakliye ücretini daha ödemeyi yaparken veriyoruz ama günlerce ihtiyacımız olan ürün...