to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan satın aldığım Brimnes model dolap, kutusunu açtığım andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayıyor. İlk başta kokunun kartondan kaynaklandığını düşündüğüm için çok önemsemedim ancak dolabın kurulumu yapılıp kartonlar atıldıktan sonra koku daha da arttı ve evin içine yayıldı. Tüm gün camları açık tutmama rağmen koku azalmadı ve resmen boğazımızı yakacak seviyeye geldi.
Daha önce IKEA’dan aldığım hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamadım. Bu nedenle özellikle bu dolabın malzemesinde ya da üretiminde kullanılan kimyasal konusunda endişe duyuyorum. Kokunun kaynağının ne olduğunun açıklanmasını ve insan sağlığı açısından risk oluşturup oluşturmadığının net olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer sağlığa zararlı bir kimyasal söz konusuysa ürünün iadesinin alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Dolabın ödemesini kart ile yaptım, kargo dahil toplam tutar yaklaşık 10 bin tl civarındaydı. Montajı kendim yaptım, şu ana kadar IKEA ile müşteri hizmetleri ya da mağaza kanalı üzerinden iletişime geçmedim. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
10 Ekim’de IKEA’nın online mağazasından 161010256492546 numaralı siparişimle Brimnes model bir dolap aldım. Ürünü geçen hafta Salı günü teslim aldım. Kutuyu açarken üzerinde ayak izleri olduğunu ve 2-3 parçasının hasarlı geldiğini fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar göze çarpmamıştı. ...
4 kasımda bir sipariş oluşturdum. Brimnes dolabımın parçası kırık geldi. 8 kasımda değişim talebi oluşturdum. Horoz Lojistik firması ile gönderdiler ama kolide bir sorun yoktu. Neyse 8 kasımda talep oluşturunca kod geldi. Bugün 18 Kasım Horoz Lojistik'in keyfi bugün geldiği için bugün almayı uygun g...
Yaklaşık bir hafta önce IKEA Ümraniye mağazasından 5603 kodlu, 210 cm boyunda yapay yılbaşı ağacı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL tutarında yaptım. Ağacı eve getirip kurduğumuz ilk andan itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir plastik kokusu yayılmaya başladı ve bu koku günler...
IKEA Bayrampaşa şubesinden yakın bir zaman önce tek kapılı bir gardırop satın aldım, mevcut gardırobuma ek olarak. Ürünleri kargoya verdikten üç gün sonra getirdiler ve montajın yapılacağı odaya yerleştirdiler. Montaj dört gün sonraydı. Bu süre zarfında oda keskin bir kimyasal kokuyla doldu. Normal ...
Mart 2025’te IKEA Bayrampaşa mağazasından Hemnes banyo dolabı satın aldım. Kurulum ve montaj işlemi de IKEA ekibi tarafından yapıldı. Montaj sırasında kutu açıldığında lavabonun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Kırık lavabonun bizden teslim alınması ve yenisinin gönderilmesi yaklaşık b...
Yorumlar