Tek Seçenek Olarak Satılan Montaj Hizmetinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talebi
"Şikayetvar'a teşekkür ederim 🙏 sayesinde ciddiye alınıp en azından firma tarafından iletişime geçildim."
"Şikayetvar'a teşekkür ederim 🙏 sayesinde ciddiye alınıp en azından firma tarafından iletişime geçildim."
IKEA Kartal mağazasından aldığımız pax gardırop için 21.02.2026 tarihinde kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında bir raf...ta üretim hatası (atık) olduğunu gördük ve bu rafın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Bu sorun çözülsün diye beklerken diğer rafları da kontrol ettiğimizde, toplam 6 rafta aynı y

IKEA’dan aldığım pax model gardırobu yaklaşık 9–10 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ç...ekmecelerde çökme problemi yaşamaya başladım ve bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Eve gelen servis personeli çekmecelere doğru düzgün bakmadan, yüzeyse
IKEA’den İstanbul Ümraniye mağazasından bir parçasını internetten, diğer tüm parçalarını ise Bayrampaşa mağazasından ala...rak bir gardırop satın aldım ve montaj hizmeti talep ettim. Yaklaşık 24.02.2026 tarihinde montaja gelen görevli, kurulum sırasında gardırobu düşürüp kırdı ve ürün tamamen kullanıla




12.10.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa Mağazası’ndan misafir odası için aldığım üç kapaklı gardırobun gövdesi kısa süre iç...inde çatlayıp kabardı. Ürün misafir odasında, su teması olması mümkün olmayan, sürekli kullanılmayan bir odada duruyor ve normalin dışında herhangi bir müdahaleye maruz kalmadı. 2



IKEA Gaziantep mağazasından Pax gardırop siparişi verdik. Mağazada bulunmayan bazı gardırop parçalarını ise mağaza çalış...anının yönlendirmesiyle internet üzerinden sipariş ettik. Mağazadan verdiğimiz parçalar sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı; ancak internet mağazasından vermiş olduğumuz ve kurulum
"Teşekkür ederim. Şikayette bulunduğum gün IKEA, Montaj hizmetleri gönderdi. Teşekkürler."
Yaklaşık bir ay önce IKEA’nın online mağazasından bir gardırop siparişi ver...dim ve sipariş sırasında montaj hizmeti için ayrıca ödeme yaptım. Ancak ara
IKEA online'dan satın aldığım 3 büyük koli halinde tarafıma ulaştırılacak olan gardırop, Arvato firmasının gün içinde te...slim edeceğini söylediği mesajına istinaden teslim edilmemiş üstelik alıcı adreste bulunamamıştır yalan beyanı ile sisteme kaydedilmiştir. 1 gündür ne IKEA ne Arvato soruna çözüm b
IKEA online mağazadan 130812254127706 numaralı siparişimle aldığım Pax gardırop iskeleti (50×265 cm) ile aynı ölçülerde ...kapak, raf ve boru parçalarını yanlış sipariş vermişim. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde bu ürünler için iade talebi oluşturdum; ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağm
03.12.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasının teşhir bölümünden bir gardırop satın aldım. Ürünü alırken kapaklarında bazı... deformeler olduğunu gördüm ve bunu bilerek, kabul ederek ürünü aldım. Ancak biz ürünü teslim almadan önce mağaza personeli gardırobu sökerken dolabı düşürmüş. Mağazada çalışanlar
15.02.2026 akşamı (yaklaşık 21:30) IKEA Kartal mağazasında kurumsal satış üzerinden pax gardırop tasarımı yaptırdık. Tas...arım mağaza personeli tarafından hazırlanıp son hali tarafımıza verildi. Ödeme sonrası eve gidip tasarımı kontrol ettiğimizde, pax dizaynında 1 dolap kapağı ve buna bağlı menteşe s
01.02.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop satın aldım. Teslimat sırasında nakliye ekibi ürünleri evimin... 1. Katına bıraktı. Ancak montaj ekibi kurulum için geldiğinde, ürünleri 2. Kata çıkaramayacaklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Kurulum için özellikle iş yeri
18.01.2026 tarihinde IKEA Gaziantep mağazasından gardırop satın aldım, ürün 23.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi.... Paketi açtığımızda gardırobun parçalarından birinin kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine e‑mail yoluyla fotoğraf göndererek ve telefonla arayarak durumu IKEA’ya ilettik. Süreçte
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık iki ay önce evimize gardırop satın aldık. Ürünü kurduğumuzda gardırobun açma kolla...rının eksik olduğunu fark ettik. İki aydır geçmesine rağmen eksik olan tutma yerleri hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde “ilet
2025 Kasım ayında İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından pax serisi gardırop satın aldım. Gardırobun kurulumunu yapamadan... yurt dışına çıkmam gerektiği için dolabı ancak dönüşümde kurabildik ve bu sırada alt ve üstteki iki rafın yanlış ürün olarak gönderildiğini fark ettik. Gardırobun eni 57 cm olması

03.02.2026 tarihinde IKEA’dan aldığımız Platsa/Smastad gardırobun kapağı, ürünü kurduğumuz ilk günden beri hiç düzgün şe...kilde kapanmıyor. Kapak düzgün kapanmadığı için ürünü tam olarak kurup kullanıma hazır hâle de getiremedik ve yeni aldığımız gardırobu istediğimiz gibi kullanamıyoruz. Konu ile il

IKEA’dan aldığımız iki adet gardırop ve bir adet yatağın montajı için 29 Ocak tarihinde 7 Şubat’a randevu verildi ve tüm... taşınma planımızı bu tarihe göre yaptık. Montajın yapılacağı adres İstanbul Beylikdüzü’dür. İşlem numaram 131267069, fiş numaram ise 19410132901605400063’tür. Bugün, yani 5 Şubat
20 Ocak 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından pax gardırop ve 5 çekmeceli komodin de dahil olmak üzere çeşitli mobil...yalar satın aldım. 26 Ocak’ta montaj için eve geldiler; ancak gardırobun ve komodinin bazı parçalarının kırık olduğu tespit edildiği için bu ürünlerin montajı yapılmadı ve sağlam p


IKEA Kartal mağazasından yaklaşık 100 bin lira ödeyerek bir gardırop satın aldım. Satın alma sürecinde her yerde teslima...tın kapıya kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen, teslimat sırasında bu sözün tutulmadığını yaşayarak gördüm. Ürünü satın alırken kimse bana binada asansör olup olmadığını da sorm
22.01.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından gardırop siparişi verdik, nakliye ve montaj hizmetini de IKEA üzerinden ...aldık. Sürecin neredeyse her aşamasında ayrı bir problem yaşadık ve hâlâ sağlıklı bir şekilde çözüme ulaşamadık. Montaj ekibi eve geldiğinde, süpürgelik nedeniyle gardırobun duvar
İzmir IKEA mağazadan gardırop satın aldım. Özenle taşımasını kendimiz yaptık ürünün kurulumu sırasında kapakların köşele...rinde ezilmeler olduğunu fark ettik. Firmaya ulaşıp kapakların değişim talebinde bulunduk evimize ekip gelip inceleme yaptı ve bize direkt kapaklar tasıma sırasında hasar görmüş de




IKEA’dan Trabzon için vermiş olduğumuz Pax gardırop iskeleti (100X58X201 cm) siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum.... 12.01.2026 tarihinde ilk gönderilen parça kargo firmasından kaynaklı olarak hasarlı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça d


IKEA internet mağazasından İstanbul Ümraniye’deki müstakil evime verdiğim son siparişte gardırop ve masa teslimatım bugü...n sadece daire kapısına kadar bırakıldı. Oysa geçen hafta yine internet mağazası üzerinden verdiğim siparişte çalışma sandalyem Kartal mağazasından gönderilmiş ve müstakil evimde o
IKEA internet sitesinden satın aldığım gardırop için montaj hizmeti aldım ve ücretini ödedim. Montaj randevum 10 Ocak ta...rihi için verilmişti ancak montaj ekibi gelmedi, hizmet tam 9 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ ne zaman yapılacağı belli değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece