Garanti Verilen Yatak İki Ayda Çöküyor Ve IKEA Çözüm Sunmuyor

İki yıl kadar önce IKEA Forum İstanbul mağazasından morgedal model sünger yatak satın aldım. Ürünün 25 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yatak kullanımın daha ikinci ayından itibaren uyuduktan sonra belirgin şekilde eğilmeye, çökme yapmaya başladı ve şeklini geri kazanmamaya başladı.

Yatakta oluşan bu eğilme ve çökme iki aydan sonra fark edildi ve o günden beri aynı sorun devam ediyor. Özellikle uyunan bölgede belirgin bir çökme var ve artık konforlu bir şekilde kullanılamıyor. Süreç içerisinde IKEA’ya başvurdum ancak şimdiye kadar sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

25 yıl garanti sözü verilmiş bir ürünün birkaç ay içinde bu hale gelmesini ve buna rağmen çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Morgedal model yatağımın garanti kapsamında ücret iadesi talep ediyorum