IKEA Antalya

27.10.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından alışveriş yapmak istedim. Antalya Alanya Konaklı Mahallesi, Vatan Caddesi, Zümrüt Konakları adresine teslimat seçerek, toplamda yaklaşık 33.311 TL tutarında ve sonu 8188 ile biten Garanti Bankası banka kartımla ödeme yapmak istedim. Ancak ödeme ekranın...

20.10.2025 tarihinde IKEA Antalya mağazasından pax model bir dolap satın aldım. Ürünü teslim almadan önce, herhangi bir sorun olması durumunda ürünü mağazaya geri getirmem gerektiği tarafıma açıkça bildirildi. Ancak, bugün dolabın raflarının yanlış verildiğini fark ettim ve aracıma yükleyip mağazaya...

24.09.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden ranza ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş numaralarım: 5125*********26 ve 5125*********96. Antalya Kepez’deki adresime ilk teslimat sonrası kurulum ekibi geldi ve ürünün defolu olduğunu tespit etti. Sonrasında nakliye ekibinin defolu ürünü değişt...

22 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 512010259647506 numaralı siparişim Antalya Kepez adresine teslim edildi. Sipariş sırasında ödediğim yüksek kargo ücretine rağmen, ürünler sadece daire kapısına bırakıldı. Ben bir kol ve bir bacakla 3 adım içerideki odaya bu ağır ürünleri nasıl taşıyacağım? IK...

IKEA’dan Majgull model 804.178.15 kodlu perdeyi satın almak istiyorum. Yaklaşık iki haftadır online satışta ve İstanbul’daki üç mağazada bu ürünü kontrol ediyorum, ancak stokta bulunmuyor. Ürünün sadece Bursa, İzmir ve Antalya mağazalarında olduğu ve yalnızca fiziksel olarak gidip alabileceğim müşte...

23 Ekim 2025 günü saat 15:00 – 15:30 aralığında, Antalya Agora AVM’de bulunan IKEA Altınova Şubesi’nden abygda model bir yatak satın aldım (Fatura No: 1wz2025000000019, tutar: 8.499 TL). Ürünü arabama taşımak için market arabasını otoparka çıkarmak istediğimde, güvenlik görevlisi kimliğimi istedi ve...

2 Ekim tarihinde verdiğim 5102*********76 numaralı siparişim iki ayrı kargoya bölünerek gönderileceği bildirildi. Siparişin bir parçası elime ulaştı fakat Oxberg kitaplık kapaklarının (4 adet) teslimatı hâlâ yapılmadı. Antalya/Döşemealtı adresime teslimat bekliyorum. 10 Ekim’de kargocu adresi bulam...

2 Ekim tarihinde sipariş verdiğim Trofast oyuncak toplama ünitesi 9 Ekim’de elime ulaştı. Ancak bağlantı yerleri birbirine geçmediği için ürünü birleştiremedim. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde değişim talebi oluşturmam istendi ve ürünü tekrar kargoya verdim. Sipariş numaram: #5102***...

23.09.2025 tarihinde Antalya/Kepez IKEA mağazasından pax model dolap dahil olmak üzere toplam 57.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım dolapta arıza yaşadım ve ayrıca fatura aslını talep ettim. Bu konularla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve bir kez de e-posta gönderdim. Ancak aradan ...

21 Eylül'de IKEA'nın internet sitesi üzerinden Knoxhult mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 5121*********36). Teslimat adresim Antalya Finike Kum Mahallesi olarak belirtildi. Ürünün hem nakliyesi hem de montajı için toplamda 2.500 TL ürün bedeli ve 1.000 TL montaj ücreti olmak üzere kredi kar...

Komik ama çözümü olmayan bir sorunla karşı karşıyayım. IKEA İnternet mağazası üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemesini yaptım adres bilgilerimi girdim beklemeye başladım. Neyse ürün Horoz Lojistik şirketine teslim edildi. Antalya mağazasına kadar geldi. Sonra depoda beklemeye başladı. Günlerdir...

IKEA Antalya mağazasından 21 Eylül tarihinde birkaç parça mobilya yanında 5'li Kıvık model köşe koltuk satın aldık. Montaj için kutu açılımı yaptığımızda, kutu içerisinden koltuğun bağlantı parçaları çıkmadı. Sorunu IKEA Antalya mağazasına ilettiğimizde eve eksper ekibi yolladılar ve gelen eksper ek...

IKEA Antalya şubesinden satın aldığım Pax gardırobun iadesi için çarşamba günü, montaj ekibi geldiğinde iade talebimi ilettim. O günden bu yana Antalya müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca genel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sa...

25 Eylül tarihinde internet üzerinden 5121*********36 numaralı siparişimle Kleppstad model ayakkabılık satın aldım. Ancak bana tamamen farklı bir ürün, plastik Trones gönderildi. Siparişim lti kargo ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince iki kez IKEA müşteri hizmetleriyle iletişi...

2025 yılı Ağustos ayında IKEA'nın online mağazasından Hauga katlanır masa satın aldım. 20 Ağustos’ta masanın iki yedek parçası (117439 ve açılır kapanır masa kanadı) için talepte bulundum. Yaklaşık 1,5 aydır hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de Antalya şubesine giderek durumu ilettim....

30 Eylül tarihinde Antalya IKEA şubesinde restoran bölümünde yaşadığım bir durumdan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Restoranın reklam panosunda biftek tabağı ürününün görselini gördüm ve özellikle bu ürünü yemek için alışverişimi yarıda keserek restorana çıktım. Ancak kasada biftek tabağın...

04.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 5104*********96 numaralı siparişi verdim. Teslimat sürecindeyken ürünler için iade talebinde bulundum. Ancak Arvato lojistik firması, iade talebim nedeniyle ürünleri kendi deposunda bekletmeye başladı ve ürünler IKEA'ya ulaşmadığı için iade sür...

28.06.2025 tarihinde Antalya IKEA’dan Hemnes yatak aldım. Taşınacağım ev henüz hazır olmadığı için ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra kurulum yapabildim. Kurulum sırasında yatakta eksik bir demir parça olduğunu fark ettim. Mağazaya gittiğimde ise 1 ayı geçtiği için eksik parçayı ancak 6600 TL gibi...

Yaklaşık 1 yıl önce Antalya Muratpaşa IKEA mağazasından ıngatorp model yemek masası satın aldım. Masayı 6-7 aydır düzenli olarak kullanıyoruz. Son 1 aydır masa yüzeyinde sürekli olarak kabarma problemi yaşıyorum. Ürünü garanti kapsamında değerlendirmek için IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

1 Ağustos’ta online olarak satın aldığım ürün bana hasarlı ulaştı ve hemen değişim talebinde bulundum. Gerekli formu doldurdum ve istenen fotoğrafları da gönderdim. 24 gün önce ürünü iade için evimden Horoz Lojistik aldı ve Antalya IKEA mağazasına değişim için götürdü. Bu süreçte iade kaydım 2454607...

IKEA Antalya mağazasından aldığım banyo süsünü iade etmek istedim. Ürünü kuzenimin kredi kartı ile almıştık ve kendisi başka bir şehirde yaşıyor. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları, kartın fiziki olarak ibraz edilmesini şart koştu. Kartın fotoğrafı ya da telefonla onay kabul edilmedi, mutlaka ...

14 Mayıs 2024 tarihinde Antalya IKEA mağazasından yaklaşık 5500 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Masanın üst tablasında, herhangi bir sıvı teması veya darbe olmamasına rağmen bir sabah şişme meydana geldiğini fark ettim. Ürünü alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Sorunu yaşadıktan...

IKEA Antalya mağazasından Lerboda model bir çerçeve satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üzerinde çizikler ve boya döküntüleri olduğunu fark ettim. Yaklaşık 20 gündür iade veya değişim talebimle ilgili olarak IKEA ile iletişime geçiyorum. Ancak ürünü Antalya’dan alıp İstanbul’da iade etmek i...

+1

20 Ağustos 2025 günü saat 17:20-17:30 arasında Antalya IKEA mağazasında, divan yataklarının bulunduğu bölümde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim ve çocuğumla birlikte 140 cm’lik yataklara bakmak için mağazaya gittik. O bölümde bulunan üç personelden defalarca yardım talep ettik, öz...