Yanmaz Tavaların İç Bozulması Ve İade Talebi

Antalya IKEA şubesinden mayıs ayında aldığımız iki adet yanmaz tavadan memnun kalmadık. Ürünleri yaklaşık dört aydır kullanıyoruz ve satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra tavaların iç kısmında bozulmalar başladı.

İlk bozulan tavayı mağazaya götürdüğümüzde, tarafımıza kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Ancak aynı sorun kısa süre içinde aldığımız ikinci tavada da ortaya çıktı. İki farklı tavada aynı şekilde iç yüzeyde bozulma yaşanması, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Tavaların arkasında IKEA yazısı bulunuyor ve sistemden baktıklarında alışveriş kaydımızın göründüğünü de biliyoruz. Buna rağmen ilk başvuruda destek alamamış olmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Her iki tava için de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.