Şofben Tekrarlayan Arıza ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği



İhlas Aura 18000 model sıfır klimamın ücretsiz montajı için Manisa Soma’daki İhlas Kardeşler Soğutma servisiyle iletişime geçtim. Montaj sırasında borunun uzatılması gerektiği söylenerek 7.500 TL ücret talep edildi ve gaz basıldı. Oysa ürün sıfır ve ücretsiz montaj kapsamında olmasına rağmen bu ücre...

2025 Haziran ayında İstanbul’dan Van’a tayin oldum ve İstanbul’daki İhlas yetkili servisine artık Van’da ikamet edeceğimi bildirdim. Bilgim Van’daki İhlas yetkili servisine iletildi ve yaklaşık 2 ay önce beni arayan Van İhlas yetkili servisine ait 04322100095 numaralı telefondan cihazımın periyodik ...

16 Eylül 2025’te İstanbul Esenler Atışları Caddesi No:128/A adresindeki İhlas şubesinden 27.5 jant Bisan marka bisiklet satın aldım. Bisikleti eve getirdiğimde koltuğun yırtık olduğunu ve aktarıcının da yerinden çıkmış olduğunu fark ettim. Her iki sorun da ürünü eve getirmeden önce mevcuttu. Durumu...
İhlas Aura Clenmax dik süpürgem yaklaşık bir aydır Sincan şubesinde tamirde bekliyor. Batarya siparişi verileceği ve kısa sürede temin edileceği söylendi, ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk başta tarafıma bir hafta içinde bataryanın geleceği bildirildi, fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapı...

İhlas Aura 12000 BTU klimamı yaklaşık 1 ay önce Antalya’da kurulum yaptırdım. Kurulumdan sonra klimayı çalıştırdığımda çatırtı şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Kuruluma gelen yetkili arkadaşlar, klimanın değişmesi gerektiğini ve servis müdürünün gelip rapor tutması gerektiğini belirt...
İhlas Aura Şofben Sürekli Aynı Arızayı Yapıyor – Kanuni Hakkımı Engelliyorlar! Metin: Temmuz ayında aldığım İhlas Aura şofben, evin sigortalarını sürekli attırdığı için kullanılamaz hale geldi. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştık, aynı sorun tekrar ettiği için değiştirmek zorunda kaldık. Yeni ald...

Arnavutköy İhlas arıtma teknik servisi üç hafta önce arıtma suyu kesildiğinde teknisyen gönderdi. 3000 TL ücret alındı, ancak bugün aynı arıza tekrar ...

2023 Temmuz ayında Çerkezköy'de evimize tanıtmaya gelen İhlas personeli ürünü övgüyle anlattı, bir de ilk bakımın ücretsiz olduğunu söyleyerek ürünü sattılar. Sonrasında bakım zamanı geldiğinde, ilk bakımın ücretsiz olduğunu belirttiğimizde hayır öyle bir şey yok denildi. Bize bunu söyleyen kişiye u...

İhlas Pazarlama’dan Bursa Gazcılar şubesinden Aura Clenmax cihazı satın aldım. Cihazın pis su haznesi, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan...

İhlas Aura markalı klimamda yaklaşık 2 aydır hem su tahliyesi yapılmıyor hem de yeterince soğutma sağlamıyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Konya/Selçuklu adresinde yaşıyorum ve yetkili servise başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım, servis gelmedi. Klimam garanti kaps...

İhlas Kuşadası yetkili bayisinden aldığım hızlı banyo su ısıtıcısı yaklaşık 2 yıldır elektrik kaçırıyor. Cihazı her kullandığımızda bu sorunla karşılaşıyoruz ve bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Sorunumun çözümü için birçok kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim, ancak her seferin...
Satın alana kadar ilgilendiler, ancak satın aldıktan sonra ürünün tanıtımını dahi yapmadılar. Ürünü alalı 7 ay geçti. Defalarca arayıp şikayetimi bildirdim, fakat geri dönüş yapılmadı. Firmanın ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum. Garanti süresi işliyor, ancak ürünü henüz kutusundan çıkaramadık...

İhlas Pazarlama Zonguldak Merkez şubesinden çamaşır makinesi, buzdolabı, fırın ve elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünlerin 7 gün içinde teslim edilec...

İhlas Aqua Clenmax 2000 model cihazı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez arıza verdi. Cihazı İhlas bayisinden aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum; özellikle yıkama özelliği çalışmıyor, cihaz sadece su verip çekiyor, leke çıkarmıyor. Firma tarafından...

İhlas müşteri hizmetleri, kurulum ekibi ve satış ekibiyle ilgili şikayetçiyim. Bir arıtma cihazı bağlatmak istedim, ancak hiçbir çalışan yardımcı olmadı. 2 bin TL ödedim ve cihazı bağlattım. Sözlerinize ve satış stratejinize güvenerek işlem yaptım, ancak tamamen mağdur edildim. Beni yanıltmanız dışı...

02.09.2025 tarihinde saat 19:30’a İhlas Pazarlama Ankara Keçiören Şubesi’nden koltuk ve halı yıkama makinesi tanıtımı için randevu aldım. Randevu saatinde kimse gelmedi, ben de saat 20:00’ye kadar bekledim ve daha fazla bekleyemeyip evden ayrıldım. Sonrasında, randevuya gelecek olan beyefendi beni a...

Evime İhlas marka klima taktırdım. Gelen servis elemanı klimanın dış ünitesini güvenlik açısından 1. Kata taktırmak istedim. Servis elemanı bin bahane ile 3 gün sonra gelip taktı ve klimanın bazı parçaları nı takmadan yanında götürmüş. Eksik parçalarımın tedariki için Beylikdüzü şubesiyle 3 defa ile...

İhlas Aura Clean robot süpürgeyi İhlas yetkili bayii üzerinden satın aldım. Cihazı yalnızca 3 kez kullandıktan sonra tekeri kırıldı. 29 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında destek almak için başvurdum. Garanti sürem Kasım 2026’ya kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, yetkili servis tarafından te...

İhlas Ecarf model süpürgeyi yaklaşık bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce, süpürgemin hortumunun cihaza giren bölümünde bir yırtık oluştu ve bu nedenle süpürgem artık çekmiyor. Ürünü alırken, hortumun asla kırılıp kopmayacağı özellikle belirtilerek satılmıştı. Sorunu yaşadıktan sonra yet...

İhlas 105MC model elektrikli Auro şofbenimde bir haftadır ilginç bir arıza yaşıyorum. Şofbeni açık konuma aldığımda, kademe fark etmeksizin ve suyu açmadığım halde cihaz otomatik olarak içerisindeki suyu aşırı sıcak şekilde veriyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Daha önce, bu arızadan çok önce ...
İhlas Pazarlama Erzurum’dan evime gelerek sattıkları robot süpürgeyi, yasal 14 günlük iade hakkımı kullanmak isteyerek iade etmek istedim. Ancak iade sürecini oldukça zorlaştırıyorlar. Satış temsilcisi, iade işlemini sadece genel müdürün gerçekleştirebileceğini, kendisinin yetkili olmadığını belirtt...
27.08.2025 tarihinde klimamın garantisi bitmiş. Bugün aradım, klimadan koku geliyor diye bildirdim. Bana söylenen, 'Klimanızın garantisi dün itibarıyla bitmiştir, bu yüzden sizden servis ücreti alınacaktır.' Yani, sadece bir gün geçtiği için benden servis ücreti mi alınacak?

İhlas Pazarlama Yüreğir şubesinden aldığım Clenmax robot cihazımın yıkama başlığında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Başlığın fırçası kırık olmamasına rağmen kendi kendine dönüyor. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 6 ay kadar süresi kaldı. Sorunun kullanıcı hatasından kaynakla...
İhlas Ev Aletleri; ilk olarak 1975 yılında İhlas Holding bünyesinde kurulmuştur. İhlas Ev Aletleri olarak üretimine ise ilk olarak 1990 senesinde başlamıştır. İhlas Ev Aletleri faaliyetlerine başladığı günden bugüne kadar insan sağlığını ve temel ihtiyaçlarını ön planda tutan ürünler tasarlamış ve piyasaya sunmuştur. Evdeki işlerinizi kolaylaştıran küçük ev aletleri tasarlayarak kullanıcılara pratiklik kazandıran İhsal Ev Aletleri, yaşam alanlarınızın çeşitli yerlerinde çeşitli ihtiyaçlarınız için kullanabileceğiniz ürünler tasarlamaktadır. Günümüzde İhlas Ev Aletleri, 20 bin metrekarelik bir üretim kompleksine sahip bulunmaktadır. İhlas Ev Aletleri markasının üretimini gerçekleştirdiği ürünler arasında; temizlik robotu, reverse osmosis, ısıtıcılar ve banyo şofbenleri gibi ürünler yer almaktadır. Bu ürünler, yurt içindeki taleplerin önemli bir kısmını tek başına karşılamakta ve bu ürünler özelinde pazarın liderliğini üstlenmektedir.
Yaşam alanlarının çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için hayatı kolaylaştıran ürünler tasarlayan İhsan Ev Aletleri’nde evinizde ya da iş yerinizde kullanabileceğiniz pek çok ürünü bulabilirsiniz. İhlas Ev Aletleri ürünlerinden bazıları; temizlik robotları, reverse osmosis sistemleri, elektrikli şofbenler, su arıtma sistemleri, ankastre ürünler, quartz sobalar, sağlık ürünleri, elektrikli süpürgeler, teraziler, çay setleri ve sinek öldürücülerdir. İhlas şofben ve İhlas süpürge gibi ürünler markanın en çok talep gören ürünleri arasında yer almaktadır. İhlas banyo şofbeni; Aura MagneticControl şofben ve microControl şofben İhlas şofben çeşitlerindendir. Aura MagneticControl şofbenler, ani su ısıtıcısı olarak da bilinmektedir. Kurulumu kolay ve pratik olan bu şofben hem evlerde hem de ofislerde rahatlıkla kullanılabilir. İhlas banyo şofbenleri ise yine kurulumu kolay ürünlerdir. Genellikle evlerin banyolarında duş ihtiyacını gidermek için kullanılan bu şofbenler, su tankına ihtiyaç duymaz. İhlas süpürge modelleri ise; Aura Qvac halı yıkama makinesi ve Aura Wdry ıslak kuru elektrikli süpürgedir. Evlerin kolayca temizlenebilmesi ve kirlerinden arındırılması için kullanılan bu süpürgeler, yüksek emiş güçleriyle beğeni toplamaktadır. İhlas süpürge, şofben ve diğer tüm ev aletlerine İhlas satış noktalarından ulaşabilirsiniz.
İhlas Ev Aletleri markalı ürünlere sahip olmak ya da sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ve aklınıza takılan bir konuda detaylı bilgi almak isterseniz İhlas Ev Aletleri iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. İhlas iletişim seçenekleri arasında; İhlas Ev Aletleri telefon numaralarını arayarak müşteri temsilcileri ile iletişime geçme, satış noktalarını ziyaret etme ve destek e-posta adresine mail gönderme alternatifleri yer almaktadır. İhlas Ev Aletleri kullanan kullanıcıların İhlas Ev Aletleri yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de İhlas Ev Aletleri şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.