İhlas Aura 18

İhlas mağazalarından aldığım 18.000 BTU duvar tipi klimamın montajı için gelen ekip, adeta yıkım ekibi gibi davranarak Mersin merkezdeki evimde duvarı delik deşik hâle getirdi. Montaj sırasında duvarı gereğinden fazla ve özensiz şekilde kırdılar, evin dört köşesini moloz içinde bıraktılar ve buna ra...

İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 2 yıl önce Antep’ten 18’lik motor klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana servis hiçbir şekilde gelmedi ve ürünle ilgilenilmedi. Defalarca iade talebinde bulundum, ancak iade de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece oyalandım ve hiçbir çöz...

Kuşadası Kahramanlar Caddesi’indeki İhlas mağazasından 9 ay önce Aura 18 BTU klima satın aldım. Normal satış fiyatı 38.000 TL olan ürünü bana 60.000 TL’ye, taksitli olarak sattılar. Şu an da aynı ürünün satış fiyatı 38.000 TL’dir. Ödeme belgelerim ve faturam elimde mevcut, alışveriş garanti belgesi ...

İhlas Aura 18000 model sıfır klimamın ücretsiz montajı için Manisa Soma’daki İhlas Kardeşler Soğutma servisiyle iletişime geçtim. Montaj sırasında borunun uzatılması gerektiği söylenerek 7.500 TL ücret talep edildi ve gaz basıldı. Oysa ürün sıfır ve ücretsiz montaj kapsamında olmasına rağmen bu ücre...

27.08.2025 tarihinde klimamın garantisi bitmiş. Bugün aradım, klimadan koku geliyor diye bildirdim. Bana söylenen, 'Klimanızın garantisi dün itibarıyla bitmiştir, bu yüzden sizden servis ücreti alınacaktır.' Yani, sadece bir gün geçtiği için benden servis ücreti mi alınacak?

28 Temmuz’da İhlas Pazarlama’dan Kahramanmaraş’ta klima satın aldım. Ürünü aldıktan 8 gün sonra teslim edildi, fakat kurulum için yetkili servise bilgi verilmemiş. Yetkili servisi aradığımda, “Satıcı firma sisteme giriş yapmadan kurulum için arkadaş gönderemiyoruz” cevabını aldım. Satıcı firmayı ara...

Aura klima servisini aradım aciliyeti bildirdim sürekli dönüş yapacağız diyorlar ama asla dönüş yok bu nasıl sistem böyle ya bu sıcakta hastamız var diyoruz acil diyoruz hiç umurlarında değil.! Acilen bir yetkili servis istiyorum! İhlas ürünleri şaşırtmadı

İhlas markasının Aura klima ürününü sıfır olarak aldık. 13.06.2025 tarihinde klima montajı sırasında gelen servis personeli, duvarı delerken gider su borularını patlattı. Tutanak tutulmasını istediğimde, 'Ben teknik servisim, yetkili servis değilim' diyerek kendi akrabası olan tesisatçıyı aradı ve i...

Aura İhlas pazarlama Gaziantep ten bir adet klima aldım. Aldığım klima için hiçbir şekilde ne kurulumunda ne de arızasında servis gelmedi. Sadece oyalamaya gidildi. Daha sonra şirketten görüştüğüm yetkili kişi M***** ö*** bey klimanın bölgeye uyumlu olmadığı ve klimanın iade olacağını dile getirdi. ...

Ben bu kadar sorumsuz bir mağaza görmedim. 2 klima aldık. Elimize 1 hafta içerisinde gelecek denildi, 15 gün içinde elimize ulaşmadığı için iade ettik. 21 gün oldu, eşimin toplam 76.000 TL iade tutarı yatmadı. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Hiç memnun kalmadık.

Ekteki Resimlerde görüldüğü üzere İhlas a. Ş. Den aldığım klimamın fan ve motor kısmını komşumun binasına taktılar. Komşumla problem yaşamaktayım. Bana ait mülkiyet 2. Kat ve ürünün montajını yapan servis ürünü hatalı bir şekilde komşumun duvarına takmasına metrelerce hortum çekerek benim binama uza...

+1

Merhabalar, İhlas Pazarlama'dan aldığımız Aura klima ile ilgili yaşadığımız sıkıntıları anlatmak istiyorum. Ürünü aldık, ürünle ilgili bir sıkıntımız yok fakat iş servis aşamasına geldiğinde her şey o kadar kötü oldu ki. İlk kuruluma akşamın karanlığında gelen ekip, bizim isteğimizle sıva altı şekil...

Merhabalar. İhlas markasını bilinen, ürünün ve servisinin arkasında duran bir şirket olarak bilirdik ve bu doğrultuda gittik Kahramanmaraş İhlas mağazasından klima aldık. Mağaza çalışanları ve satış danışmanı klimayı şu gün takacağız dediler. Gün verdiler ancak o gün geldiğinde elimizde ürün yok, ge...

Aura İhlas'tan klima aldık. Garantisi devam etmekte ancak klima suyu dışarı değil, içeri veriyor. Bunun üzerine servisi aradık fakat her gün geleceklerini söylemelerine rağmen gelmiyorlar. Aura İhlas'tan bir ürün alırken iki kere düşünmek gerekiyor, çünkü ürünün arkasında durmuyorlar.

Herkese selam, evime aldığım İhlas'tan Aura marka klima bir parçası kırıldı. Serviste kayıt oluşturduk, yaklaşık birkaç güne gelip takacaklarını söylediler. Ben aradım, elimizde parça yok ve yapamayız dediler. Arkadaşlar, Türkiye'yi aradım, hiçbir yerde yok. Paramla rezil oldum. Benim adım E*** K***...

Merhabalar. İhlas pazarlama a. Ş den Gaziantep şubesinde bir klima aldım. Aldığım zaman klimanın eksi 20 ye kadar sorunsuz çalıştığı ve bütün bölgelerde servisin bulunduğu servis hizmetinin bulunduğu söylendi. Yaklaşık 4 aydır kurulu cihazıma her gün haftaya geleceğiz diyen servis 4 aydır gelmemiş b...

İhlas Aura 18.000 BTU klima aldım. Çok kısa bir zaman sonra ısıtmamaya başladı. Servisi çok kötü, böyle bir marka hizmeti sıfır bir türlü sorunu çözemiyorlar ve sanki bilinmeyen bir marka almış gibiyim. Servis ağı konusunda gerçekten 10 üzerinden sadece 0 verilir.