to read complaints and reviews, or file yours.
İhlas Ev Aletleri için son 3 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim eksikliği oluşturuyor; servis randevularına gelinmediği ve dönüş sözü verilmesine rağmen aranmadıkları belirtiliyor. İkinci sırada iade taleplerinin reddedildiği (%5) bildirimleri geliyor. Buna karşın marka 34/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 13 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%53) izleniyor.
DamlaMüşteri temsilcisi hemen benimle iletişime geçip ilgili mağazaya bilgilendirme yapacaklarını iletti. Mağazadan aranmayı bekliyorum şu anda.
KübraYardımcı olduğunuz için teşekkürler. Özellikle servis için gelen abiye teşekkür ederim sorunumuz vardı sabırla yardım etti ve sorunu çözdü.
HilmiTalebimize gösterilen ilgiye teşekkür ederim.
27.10.2026 tarihinde saat 12:05’te İhlas Pazarlama tarafından, Aura isimli koltuk ve halı yıkama makinesi satışı amacıyl...a telefonla arandım. Aynı gün saat 22:03’te ise “KVKK ve etki doğrulama kodu” içerikli bir SMS tarafıma gönderildi. Bu süreçte, kişisel verilerimin pazarlama amaçlı kullanılmasına
Atlas dağıtım ve inşaat taahhüt pazarlama ticaret limited şirketi (İhlas Pazarlama) firmasından Aura Cebilon Sapphire mo...del su arıtma cihazı satın aldım. 23.10.2026 tarihinde hem alışveriş hem kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün cihaz su kaçırmaya başladı ve mutfağım su altında kaldı. Ayrıca ci
Uzun yıllardır İhlas Cleanmax süpürgesini kullanıyoruz, düzenli olarak yıllık bakımlarını yaptırmamıza ve evimizde robot... süpürge ile şarjlı dikey süpürge olduğu için bu ürünü çok nadir, yılda sadece birkaç kez kullanmamıza rağmen cihaz sürekli sorun çıkarıyor. Yıllar önce yine motor arızası yaşamış
25.10.2026 tarihinde saat 22.05 civarında telefonuma İhlas Pazarlama’dan, tarafımdan hiçbir talep olmadığı halde onay ko...du ve link içeren bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde KVKK ve etk doğrulama kodlarından bahsediliyordu ancak ben İhlas Pazarlama ile herhangi bir başvuru, sözleşme ya da onay işlemi ya
15 Ekim 2026 günü Tekirdağ Süleymanpaşa’daki evime, Kırklareli merkezdeki İhlas Pazarlama’dan gelen ekip, İhlas marka sü...pürge tanıtımı yaptı ve ürünü almam konusunda yoğun baskı uygulayarak senet imzalamamı sağladı. O an için kabul ettim; ancak annemin sağlık sorunları ve maddi durumumuz nedeniyle ö
İhlas Pazarlama’dan bu yılın yaz aylarının başlarında bir vantilatör satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre s...onra, yaklaşık bir–iki ay içinde ürünün motoru yandı ve garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Muğla Milas’taki servise teslim ettiğim günden
İhlas Mağaza Kilis merkez şubesinden 2025 yılında bir klima satın aldım. Klimanın faturası için mağazadaki numarayı arad...ığımda, müdür olarak tanıtılan kişiyle görüştüm ve kendisi faturayı göndereceğini söyleyerek beni oyaladı. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne aramalarıma cevap ver
İhlas Aqua robot süpürgemi Sakarya İhlas yetkili servisine bakıma götürdüm, bakım ücreti olarak yaklaşık 1.500 TL ödedim... ve cihazımı teslim aldım. Cihazı sadece 1–2 kez kullandıktan sonra, bir ay bile geçmeden motoru yandı. Cihazı tekrar Sakarya servisine götürdüğümde bunun olabileceğini söyleyip d
2014 model İhlas Aura süpürgemin motoru yaklaşık 7 ay önce yapıldı, tüm bakımları yetkili servis tarafından gerçekleştir...ildi. O dönemde dövücü kısmı çalışmıyordu, merdaneyi bahane ederek değiştirirlerse 5 ay sonra yine aynı sorunu yaşayacağımı söylediler. Buna rağmen işlem yapıldı ve aradan çok kısa
Philips markalı awh1540/62 dijital şofbeni montaj dahil olacak şekilde Hepsiburada üzerinden internetten satın aldım. Ür...ün 13 Ağustos Perşembe günü elime ulaştı, 19 Ağustos Perşembe günü ise İhlas Pazarlama tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullanabildim ve 14 Eylü
İhlas’tan Cleanmax model elektrikli süpürgeyi 6 Ekim’de taksitli sözleşme ile satın aldım. Ürünü alırken 12.000 TL’yi pe...şin ödedim, aynı ay içinde 4.000 TL’yi ayrıca istediler. Kalan yaklaşık 69.000 TL için ise 6 takside bölünmüş, her biri 11.500 TL tutarında elden ödeme senetleri düzenlendi. Şu ana
İhlas’tan yaklaşık üç yıl önce aldığım Cleanmax Rose halı yıkama makinesinden hiç memnun değilim. Makine hem çok hantal ...hem de çalışırken aşırı derecede gürültü çıkarıyor. Bu gürültü, sanki makine çok güçlü bir çekim gücüne sahipmiş izlenimi vermek için özellikle böyle tasarlanmış gibi duruyor; anca
İhlas Pazarlama adına aradığını belirten kişiler tarafından bugün saat 15.55’te telefonla arandım. Daha önce bu firmadan... tanıtım araması yapılmasına izin vermedim ve herhangi bir talebim ya da başvurum da bulunmuyor. Arama sırasında telefon numaramı nereden aldıklarını sorduğumda, bu konuda hiçbir
İhlas Pazarlama tarafından Kasım 2024’ten bu yana Turkcell hattıma iznim ve talebim olmadan SMS gönderilmektedir. Gönder...en kısmında “İhlas paz.” yazan bu SMS’ler, KVKK ve etk kapsamında ticari elektronik ileti doğrulama kodu içermekte olup, ben hiçbir başvuru, üyelik veya talepte bulunmadığım halde
18.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, “İhlas Paz.” başlıklı gönderenden KVKK ve ticari elektronik ileti onayıyla il...gili doğrulama kodu içeren bir SMS ulaştı. Ekran görüntüsünde de görülen bu mesaj tamamen bilgim dışında gönderilmiştir. İhlas Pazarlama veya bağlı herhangi bir marka ile hiçbir al
İhlas Pazarlama’dan bugün telefonuma bilgim ve onayım olmadan bir kere onay kodu SMS’i geldi. Ben İhlas Pazarlama’dan he...rhangi bir alışveriş yapmadım, herhangi bir başvuru veya üyelik talebinde de bulunmadım. Buna rağmen “İhlas Pazarlama” başlıklı bir mesajla onay kodu gönderilmesini son derece raha
18.10.2026 tarihinde, aktif olarak kullandığım telefon hattıma “İhlas Paz.” başlıklı gönderenden KVKK ve ticari elektron...ik ileti onayıyla ilgili doğrulama kodu içeren bir SMS ulaştı. Bu mesaj tamamen bilgim dışında gönderilmiştir; İhlas Pazarlama veya bağlı herhangi bir marka ile herhangi bir alışve
İhlas Pazarlama Bursa Gemlik birimi tarafından Aura Cleanmax ürünüyle ilgili olarak 1 Eylül’den bu yana farklı farklı nu...maralardan sürekli aranıyorum. Özellikle +90 ***********84 ve Bursa konumlu +90 224 223 24 38 numaralarından gelen aramalar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu kişilere n
18.10.2026 tarihinde saat 22.05 sularında hattıma “İhlas paz.” başlıklı bir ticari elektronik ileti SMS’i geldi. Mesaj i...çeriğinde doğrulama kodu ve bir link bulunuyordu. Ancak bu firma ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da işlemim olmamasına rağmen gecenin ilerleyen saatinde bu şekilde bir do
İhlas’tan almış olduğumuz Aura Cleanmax süpürge/temizlik robotu için yaklaşık iki ay önce bakım amaçlı olarak tarafıma u...laşıldı ve “bakımını yapalım” denilerek eve gelindi. Bakım sırasında cihazın vidası değiştirildi. Bu işlemden bir süre sonra üründe temassızlık sorunu başladı ve cihaz çalışmamaya
İhlas Pazarlama tarafından uzun süredir, farklı çalışanlar tarafından sürekli telefonla aranıyorum. Defalarca ilgilenmed...iğimi söylememe rağmen aramalar devam ediyor ve bu durum artık ciddi bir rahatsızlık boyutuna ulaştı. Son görüşmelerden birinde, arama yine Eskişehir’de araç kullanırken geldi ve
6 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Pompasız aut3060/62 su arıtma cihazı satın aldım. Ürün İhlas garantisi i...le satıldığı için güvenerek aldım ancak yaklaşık 3 aydır cihaz arızalı durumda ve kullanamıyorum. İhlas yetkili servis beni yaklaşık 1 hafta önce arayarak geleceğini ve cihazla il
"İhlas pazarlamanın geri dönüşünden Nurten Hanım'ın ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
15 Ekim Salı günü Adana Çifte Minare’deki İhlas Pazarlama mağazasına Ferre ...marka ocak ve fırın almak için gittim. Mağazada N***** Hanım karşıladı, ürü
İhlas Pazarlama’ya ait olduğunu belirten kişiler tarafından tanımadığım numaralardan ısrarla telefonla aranıyorum. Numar...amı, referans olarak vermememe rağmen birilerinin verdiğini, bu nedenle tanıtım için aradıklarını söylüyorlar. Her gün ya da iki günde bir olacak şekilde çok sık aranıyorum ve bu d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İhlas Holding bünyesinde faaliyet gösteren İhlas Ev Aletleri, ev tipi temizlik sistemleri, su arıtma cihazları, su ısıtıcıları ve küçük ev aletleri alanında üretim ve satış gerçekleştiren bir şirkettir. Şirket, geliştirdiği ürünleri yetkili satış kanalları, mağazalar ve doğrudan tanıtım ağları aracılığıyla kullanıcılara sunmaktadır.
İhlas Ev Aletleri ürünleri ve servis süreçlerine ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
