İhlas Pazarlama’dan Geri Dönüş Yapılmaması Ve Satış Belirsizliği

15 Ekim Salı günü Adana Çifte Minare’deki İhlas Pazarlama mağazasına Ferre marka ocak ve fırın almak için gittim. Mağazada N***** Hanım karşıladı, ürünler hakkında bilgi verdi fakat istediğim modellerin o an ellerinde olmadığını, sevkiyat ekibinin mal indireceğini ve aradığım ürünlerin bu sevkiyatın içinde olabileceğini söyledi. Kutular açıldıktan sonra daha net bilgi verebileceğini, bana bugün yarın mutlaka dönüş yapacağını ifade etti.

Bunun üzerine 17 Ekim Perşembe günü mağazayı aradım, telefonu açan beyefendi N***** Hanım’ın toplantıda olduğunu söyleyip not alabileceğini belirtti. Ben de N***** Hanım’ın beni aramasını rica ettiğimi ilettim, ancak gün boyu herhangi bir dönüş yapılmadı. 18 Ekim Cuma günü tekrar aradığımda yine aynı beyefendi çıktı, aynı şekilde N***** Hanım’ın toplantıda olduğu söylendi, tekrar not bırakmama rağmen o gün de aranmadım.

İki gündür üst üste aramama, acil olduğunu ilk görüşmemizde özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını anlamıyorum. Telefona bakan beyefendiye bu durumu sorduğumda son derece rahat bir tavırla neden sinirlendiğimi sorgulayıp, malların daha açılmamış olabileceğini, bu yüzden dönüş yapılmamış olabileceğini söyledi. Eğer gerçekten öyleyse, bunu en başta açıkça söyleyebilirlerdi; biz de boşuna defalarca arayıp rahatsızlık vermemiş, beklememiz gerekip gerekmediğini bilmiş olurduk.

İhlas Pazarlama olarak bu ürünü bana satmayı düşünüp düşünmediklerine, satış olacaksa bunun netleştirilip tarafıma bilgi verilmesini, satış olmayacaksa da bunun açıkça söylenmesini istiyorum. Ürünü acil ihtiyaç olarak almak istediğim için, satış yapılmayacaksa başka mağazalara yönelebilmem adına net bir açıklama ve tarafıma geri dönüş talep ediyorum.