to read complaints and reviews, or file yours.İhlas’tan Cleanmax Elektrikli Süpürge İade Talebim Reddedildi Taksit Sözleşmesiyle Mağdur Edildim
İhlas’tan Cleanmax model elektrikli süpürgeyi 6 Ekim’de taksitli sözleşme ile satın aldım. Ürünü alırken 12.000 TL’yi peşin ödedim, aynı ay içinde 4.000 TL’yi ayrıca istediler. Kalan yaklaşık 69.000 TL için ise 6 takside bölünmüş, her biri 11.500 TL tutarında elden ödeme senetleri düzenlendi. Şu ana kadar fiilen ödediğim tutar 12.000 TL’dir.
Ürünü aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve 16 Ekim tarihinde ürünü iade edeceğimi bildirdim. Ancak firma, taksitli sözleşmelerde iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek talebimi kabul etmedi. Bu süreçte kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştım ancak buna rağmen sadece süre gerekçesiyle iade talebimi reddettiler.
Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve imzalatılan sözleşmedeki cayma hakkı ve bilgilendirmelere rağmen bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün iade talebimin kabul edilmesini, sözleşmenin feshedilmesini, düzenlenen senetlerin iptal edilmesini ve yaptığım 12.000 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri
