Fesih Ücret İadem 9 Gündür Yapılmadı, Mağdur Oldum

08/09/2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 2.156 TL’lik fesih ücret iadesi beklemekteyim. Fesih işlemi sırasında sistemde IBAN bilgilerimi de eksiksiz olarak girdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “İadeniz gözükmemektedir” şeklinde yanıt aldım. Herhangi bir dekont veya belge de tarafıma verilmedi, tüm işlemleri e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Abone numaram: 5002******54.

Acil nakit ihtiyacım olduğu için bu iadenin yapılmasını bekliyordum; çünkü yeni taşındığım eve abonelik almak için bu paraya ihtiyacım vardı. İade yapılmayınca bir daha taksitle saat açtırmak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Fesih ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.