İGDAŞ Mobil Uygulamasında Ödeme Görünmüyor


20/04/2026 tarihinde İGDAŞ faturamı e-Devlet üzerinden kredi kartımla ödedim, tutar kartımdan çekildi ancak ödeme halen İGDAŞ sisteminde görünmüyor ve borçlu olarak gözükmeye devam ediyorum.
Sorunu fark edince 153’ü aradım, bana WhatsApp telefon numarası verildi ve istenen dilekçeyi, kimlik fotokopimi ve banka ekstresinde 20/04/2026 tarihinde İGDAŞ adıyla görünen işlem kaydını gönderdim. Buna rağmen bugün tekrar mesaj gönderilip dekont istenmiş, ancak e-Devlet sistemi ayrıca bir dekont vermediği için bankadan aldığım ekstredeki ilgili işlem kısmını ilettim. Tüm bu belgeleri göndermiş olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen, sistemlerindeki aksaklık yüzünden hâlâ borçlu görünmekten ve bu fatura için gecikme faizi veya kesinti uygulanmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım ödemenin ivedilikle sistemlerine işlenmesini, hesabımdaki borç görünümünün düzeltilmesini ve bu fatura özelinde hiçbir şekilde gecikme faizi, kesinti veya olumsuz işlem uygulanmamasını talep ediyorum.


İGDAŞ’a ait 21.11.2025 tarihli 536 TL tutarındaki güvence bedeli faturamın 1. Taksitini, aynı gün İGDAŞ’ın resmi internet sitesi üzerinden kredi kartıyla ödedim. Ödeme sonrasında bankamın işlem geçmişinde ve dekontta ödemenin başarılı olduğu açıkça görülüyor. İlgili dekontu imzalı ve kaşeli şekilde...

İGDAŞ’a ait Şubat 2026 dönemine ilişkin faturamın son ödeme tarihi 02.03.2026 idi. Mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmak için faturayı kontrol ettiğimde, normalde 1.598 TL olan borcumun son ödeme tarihinin geçtiği gün bir anda 6.599 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aradaki bu uçurum fark, uygulanan ceza...

17/12/2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğim açılmasına rağmen, evime gaz verilmedi. Sistem üzerinde “binaya girilemedi, evde bulunamadım” şeklinde bir not düşülmüş; ancak ben tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir personel ne binaya geldi ne de kapımı çaldı. Buna rağmen sanki evde yokmuşum gibi işlem yap...

İGDAŞ üzerinden aldığım doğalgaz hizmetine ait Haziran 2025 dönemine ilişkin, sözleşme numarası 5002******12 olan 3.022 TL tutarındaki faturamı e-Devlet üzerinden ödedim. 268 TL doğalgaz yardımı kullanıp kalan 2.754 TL’yi Garanti Bankası hesap kartımla ödedim. Banka hesabımdan para çekildi ve dekont...
Yorumlar