İDO’da Engelli Çocuğum İçin Desteksiz Ve Dar Koltuklu Yolculuk

12 Eylül saat 16.00 Avşa–Yenikapı seferinde İDO ile çok zor bir yolculuk yaşadım. Otizmli evladımla birlikte seyahat ediyordum ve iki adet bilet aldım. Ancak koltukların çok dar olması ve aralarındaki kolluklar nedeniyle çocuğuma rahat bir şekilde müdahale edemedim. Evladım ağladığında bazı yolcular “çocuğunu sustur” şeklinde şikayetlerde bulunarak bizi daha da baskı altına aldılar ve güzel geçen tatilimizi bize zehir ettiler.

Yolculuk sonunda Yenikapı’ya geldiğimizde ise valizimi en arkalara koyduklarını gördüm ve etrafta yardım edecek bir personel yoktu. Evladımın elini bırakırsam kalabalıkta kaybolup başına bir şey gelmesinden endişe ederken, hem bagaj hem çocukla tek başıma mücadele etmek zorunda kaldım. Engelli/özel gereksinimli çocukla seyahat eden bir anne olarak hiçbir şekilde destek görmedim.

Bu yolculuk için iki kişi toplam 3.500 TL ödedim ancak ne ben ne de evladım koltuklarda doğru düzgün oturamadık, yolculuğun büyük kısmı yoğun stres ve baskı altında geçti. Yüksek bilet ücretine rağmen yolcuların huzuru ve refahı gözetilmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. PNR/bilet bilgilerimi talep edildiği takdirde yetkililere iletebilirim ve özel gereksinimli çocuklarla seyahat eden aileler için daha duyarlı ve destekleyici bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.