Yenikapı Yalova Seferinde Engelli Asansörünün Araçlarla Kapalı Olması Ve İade Talebi

3 Eylül tarihinde saat 17.45 Yenikapı–Yalova seferiniz için 17.30’da gemiye bindim. Bebek arabasıyla birlikte engelli asansörünü kullanmak istediğimde, asansöre giden bölümün araçlar tarafından tamamen kapatıldığını gördüm. Görevliler “geç kalmışız” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar ve bu yüzden bebek arabasıyla engelli asansörünü kullanamadım.

Ben bu yolculukta bebeğimle konforlu ve güvenli bir seyahat yapmak isterken, engelli asansörünün önünün araçlarla kapatılmış olması nedeniyle mağdur oldum. Benimle birlikte bebeği çok daha küçük olan başka bir anne de aynı şekilde zor durumda kaldı. Aşağıdaki araç yönlendirmesinden sorumlu personel de yardımcı olmadı, yetkili olduğunu söyleyebileceğim kimseye de durumu iletemedim.

İDO’dan, seferlerde engelli asansörünün bulunduğu kapı ve geçiş alanının kesinlikle araçlarla kapatılmamasını sağlayacak bir düzenleme yapılmasını ve bu konuda personelin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle, mümkünse bu sefer için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Şikayetin sueda çakır adına değerlendirilmelerini rica ederim.