to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kırık Ürün ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
İdefix üzerinden 23.11.2025 tarihinde Karcher se4 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkan filtrenin kırık olduğunu gördüm ve 25’inde iade sürecini başlattım. Ürünle ilgili sisteme soru kaydı açıldı ve istenen fotoğrafları da eksiksiz yüklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aradan on gün geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreç uzadığı için devam eden kasım indirimlerinden de faydalanamadım ve mağdur oldum. Aynı ürünü başka bir sitede sadece 600 TL daha pahalı olduğu için İdefix’ten almayı tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle bu tercihimden dolayı gerçekten çok pişman oldum. Sipariş numaram IDE69230d8d4afaf olan bu alışverişle ilgili olarak, kırık gelen ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Selçuk C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
