to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kayıp Kampanya Puanı İçin Düzeltme Talebi
İdefix üzerinden 21.09.2026 tarihinde D&R satıcılı, içerisinde 8 ürün bulunan bir sipariş verdim. Bu siparişimde Nutraksin Man ürününü satın almıştım ancak kargo elime ulaştığında paket içinden Nutraksin Man yerine Bio Oil isimli farklı bir ürün çıktı. Ürün en baştan itibaren yanlış gönderildi.
Siparişimde yer alan ürünler ve özellikle Nutraksin Man için yaptığım alışverişin toplamı yaklaşık 5000 TL tutarında ve kampanya kapsamında 1000 TL değerinde puan kazanımım bulunuyordu. Ürünü bu hata nedeniyle iade ettiğimde bu 1000 TL puanın yüklenmeyeceği, dolayısıyla yaptığım tüm alışverişin kampanya avantajının boşa gideceği belirtiliyor.
Ben ürünü yanlış gönderen tarafın ben olmadığım, tamamen satıcı kaynaklı bir karışıklık yaşandığı için hem doğru ürünün (Nutraksin Man) gönderilmesini hem de kampanyadan kazanmam gereken 1000 TL puanın tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
