Ana Sayfa
idefix
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Gecikmesi

ID:35493069

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Gecikmesi

Yunus

18 Mart 17:47

İdefix üzerinden satın aldığım bir ürün bana hiç teslim edilmediği halde, 9 Ocak tarihinden beri ödediğim ücretin iadesini bekliyorum. Ürün kargoyla elime ulaşmadı ve bu nedenle başvuru oluşturdum.

522058 numaralı başvuru talebim üzerinden defalarca kez İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ücret iadesinin bankaya yapıldığı söyleniyor ancak banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne somut bir açıklama yapılıyor ne de ödeme hesabıma geri dönüyor.

Ödenen ücretin gerçekten hangi tarihte, hangi şekilde iade edildiğinin tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

idefix

18 Mart 17:53 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix

18 Mart 18:18

Sayın Yunus Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

Emin

idefix

25 Kasım 2025 15:06

3.016

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Neden Hâlâ İade Edilmedi

Eyüp

idefix

20 Aralık 2025 02:09

395

19 Aralık tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim yazıcı için, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak durumu ilettim ancak aramalarım sonucund...

Seçkin sonucu yetersiz buldu

İdefix Üzerinden Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Seçkin

idefix

25 Aralık 2025 09:40

273

İdefix üzerinden verdiğim 62187808 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım; bunlardan sadece biri 18’inde teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda süreç devam ediyor görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdı...

İdefix Üzerinden Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

idefix-uzerinden-siparisimde-eksik-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-7.jpg

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan

idefix

22 Ekim 2025 18:34

2.137

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

5 Destek

2 Yorum

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Fiyatlar Arttı

Ufuk

idefix

03 Aralık 2025 13:28

422

25 Kasım tarihinde İdefix üzerinden iki ayrı üründen oluşan bir sipariş verdim. IDE6925628197736 numaralı bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyoru...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

idefix iade idefix kargo idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz