İptal Sonrası Haksız 430 TL Kablo Ücreti

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma evde bulunan kutu, kart ve kabloların iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 03.07.2026 tarihinde bende bulunan tüm ekipmanları teslim etmek için Kağıthane’deki Dijitim adlı bayiye gittim.

Ekipmanları teslim ederken görevli hanımefendi, kutudan çıkan HDMI kablosu için “Bu Digiturk’ün kendi kablosu değil” diyerek bunu kabul etmedi ve bu gerekçeyle 430 TL tutarında fatura çıkarılacağını söyledi. Evimde kullandığım başka bir HDMI kablo olmadığı halde, 12 yıldır düzenli şekilde faturalarını ödeyen bir müşteri olarak ayrılırken böyle bir ek ücretle karşı karşıya bırakılmamı son derece haksız buluyorum.

Bayi, iptal sürecinin sonunda adeta ayrılıyorum diye benden haksız bir bedel tahsil etmeye çalışmaktadır. Bu 430 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak benzer bahanelerle müşterilerden para talep edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.