to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden verdiğim 62187808 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım; bunlardan sadece biri 18’inde teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda süreç devam ediyor görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdım, talep oluşturulduğu söylendi fakat günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu arada burada son alışverişim olacak çünkü son yaptığım dört alışverişin hepsinde sıkıntı yaşadım. Ya ürün eksik gönderildi, ya farklı ürün gönderildi, ya da ürün gönderilemedi. 3 TL’ye ürün alıyorum, yanlış ürün gönderiliyor, iade ediyorum; ürün ilan edildiği gibi 5 TL’ye satılmış, bu büyük bir ayıp.
62141570 teslimat numaralı siparişimi 4 Aralık Perşembe günü saat 17:45 civarında İdefix sitesi üzerinden, Karacasu firmasının satmış olduğu bir ürünü satın alarak oluşturdum. Ürün için toplam 4.649,07 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte İ...
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix hesabıma tanımlanmış indirim kuponumun bitiş süresine daha 26 gün varken, herhangi bir gerekçe olmadan iptal edildi. 2 Aralık’ta kuponum aktif durumdaydı ve ürünü sepetime ekledim, 3 Aralık günü satın almak için sepetimi açtığımda ise kuponun sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Bunun ...
Yorumlar